--- sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Capacidades da Now Platform da Yokohama ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Como personalizar os processos do Redefinição de senha # Como personalizar os processos do Redefinição de senha {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura Os scripts do Redefinição de senha permitem que você personalize o Redefinição de senha criando seu próprio armazenamento de credenciais, tipos de verificação e identificação e os estenda definindo scripts de extensão. Você também pode criar um tipo de armazenamento de credenciais personalizado, tipo de verificação personalizada ou verificação. ## Legado O script do Redefinição de senha está disponível para usuários com a função password_reset_admin. A maneira mais fácil de personalizar o Redefinição de senha é: 1. Criar tipos e scripts personalizados conforme descrito em [Categorias de script de extensão do Redefinição de senha](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/edTLAH8ZNHL9a_ZNY4JQ~Q "Você pode usar um script de extensão personalizado para estender a funcionalidade do Redefinição de senha para armazenamento de credenciais, verificação ou tipos de identificação."). Os scripts de extensão são exemplos de inclusões de script que permitem estender a funcionalidade em um processo de redefinição de senha. A [categoria de script de extensão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/edTLAH8ZNHL9a_ZNY4JQ~Q "Você pode usar um script de extensão personalizado para estender a funcionalidade do Redefinição de senha para armazenamento de credenciais, verificação ou tipos de identificação.") se refere aos tipos específicos de comportamento de um script de extensão (por exemplo, armazenamento de credenciais, verificação, tipo de identificação ou como um pós-processador). 2. Seguir as etapas de configuração descritas em [Configure seu processo do Redefinição de senha](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p16psSKMFFxWRYyaR0ac0A "Para implementar o processo, você configura credenciais, configurações e métodos de verificação e configurações de inscrição. Você também especifica a quais usuários o processo se aplica."). 3. Selecionar os novos tipos que você criou. Você pode personalizar os seguintes componentes: * Tipos de armazenamento de credenciais: defina novos tipos de conexão com os armazenamentos de credenciais criando fluxos de trabalho personalizados para conexão e teste. Consulte [Criar um tipo de armazenamentos de credenciais do Redefinição de senha](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VKvjgPt_AIX_nPPYeN23ZQ "Crie um tipo de armazenamento de credenciais personalizado quando os tipos de sistema-base não atenderem às suas necessidades."). * Tipos de verificação: defina novos tipos de verificação para os usuários. Consulte [Criar um tipo de verificação personalizado do Redefinição de senha](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fbTcNjUE0iSXtC3nYf4Hmg "Cada verificação no Redefinição de senha se baseia nas configurações para um tipo de verificação. Se os tipos de verificação no sistema base não atenderem às suas necessidades, você poderá criar um tipo de verificação personalizado."). * Tipos de identificação: defina novos tipos de identificação para os usuários. Consulte [Criar um tipo de verificação personalizado do Redefinição de senha](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7X3ZQoyyGxIhwrH21qE99w "Um tipo de identificação personalizada permite que o usuário digite informações de verificação alternativas, como um ID de funcionário, ao redefinir a senha."). {#customizing-password-reset__ul_c2l_xht_sr} {#customizing-password-reset__ol_p2y_bcd_y5} ## Configuração avançada da redefinição de senha {#customizing-password-reset__section_e3v_dl5_k2b} Você pode personalizar as aplicações Redefinição de senha e Password Change para atender às necessidades da sua organização. Consulte [Aplicações Redefinição de senha e Password Change](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vUM3NfpbMj~y0UuK_P8s3A "A aplicação Redefinição de senha permite que um usuário final redefina ou mude uma senha usando um processo de autoatendimento. Como alternativa, sua organização pode implementar um processo que requer um agente da central de serviços para redefinir as senhas dos usuários finais.") para obter mais informações. Consulte também [Configurar propriedades do Redefinição de senha](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Hc39lvp8cWM9pzJq4qGniQ "Você pode especificar propriedades que configuram a experiência do Redefinição de senha para usuários finais.") para obter uma lista de propriedades que controlam vários aspectos da redefinição de senha. * **[Personalizar os processos da Redefinição de senha e integrar serviços de credenciais de terceiros](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wTT_2sILnEVIPuuaHkgMkA)** Para personalizar os processos de redefinição de senha ou integrá-los a serviços de credenciais de terceiros, como Okta ou Microsoft do Entra ID, use os recursos Integration Hub. Use Workflow Studio para criar ou modificar ações como desbloquear, mudar senha e obter o status do usuário. Use Workflow Studio para criar ou modificar subfluxos que executam as ações. * **[Adicionar uma pergunta personalizada à verificação de Perguntas de segurança](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XBg9ajDzTEfeIxsbr05hYA)** Para se inscrever na verificação de "Perguntas de segurança", o usuário seleciona várias perguntas e fornece respostas confidenciais que somente o usuário conhece. Você pode adicionar uma pergunta personalizada ao conjunto de perguntas incluídas no sistema base. * **[Adicionar um cabeçalho ou rodapé personalizado às páginas do usuário no Redefinição de senha](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4BpoaBQe93u6Rhgb4CGpPA)** Você pode especificar macros de IU que adicionam um cabeçalho ou rodapé às páginas em que os usuários finais trabalham ao redefinir uma senha (as páginas Identificar, Verificar e Redefinir). * **[Criar uma verificação do Redefinição de senha a partir de uma verificação existente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7Ia0YWtfNyNO3pHBO6o9og)** A aplicação Redefinição de senha inclui várias verificações de exemplo que você pode usar como estão ou como base para uma verificação personalizada. Se os tipos de verificação no sistema base não atenderem às suas necessidades, você poderá criar um tipo de verificação personalizado. * **[Criar um tipo de verificação personalizado do Redefinição de senha](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fbTcNjUE0iSXtC3nYf4Hmg)** Cada verificação no Redefinição de senha se baseia nas configurações para um tipo de verificação. Se os tipos de verificação no sistema base não atenderem às suas necessidades, você poderá criar um tipo de verificação personalizado. * **[Criar uma verificação personalizado do Redefinição de senha](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_GQro1EmyFJLY6IOGGChrg)** Use um tipo de verificação no sistema base como modelo para criar uma verificação personalizada. O Redefinição de senha de aplicativo do Windows não é compatível com verificações personalizadas. * **[Criar um tipo de verificação personalizado do Redefinição de senha](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7X3ZQoyyGxIhwrH21qE99w)** Um tipo de identificação personalizada permite que o usuário digite informações de verificação alternativas, como um ID de funcionário, ao redefinir a senha. * **[Configurar um tipo de armazenamento de credenciais compatível com a geração automática de senhas de terceiros](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/I2YZTcERK~nxktVZk1k0jg)** Configure os subfluxos no tipo de armazenamento de credenciais compatível com a geração automática de senhas de terceiros. * **[Subfluxo assíncrono da redefinição de senha](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AW0DBT167tBwwbjyP3bLhA)** Quando um usuário solicita uma redefinição de senha, com base na aplicação para o qual a redefinição de senha é solicitada, o processo funciona de forma síncrona ou assíncrona. * **[Criar um tipo de armazenamentos de credenciais do Redefinição de senha](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VKvjgPt_AIX_nPPYeN23ZQ)** Crie um tipo de armazenamento de credenciais personalizado quando os tipos de sistema-base não atenderem às suas necessidades.