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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - platcap

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    - platcap

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    - Platform


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# Configuração do conector

# Como configurar o Conector do Service Graph para Observability - New Relic {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 min. de leitura

Configure trabalhos de importação agendada para inserir dados de New Relic no seu CMDB.

## Antes de Iniciar

Para usar este Conector do Service Graph, você precisa de uma assinatura para uma Unidade de Assinatura baseada na aplicação Visibilidade IT Operations Management (ITOM) ou na aplicação Descoberta ITOM. Conforme definido na seção intitulada "Tipos de recurso de TI gerenciados" em [Visão geral da unidade de assinatura da ServiceNow](https://www.servicenow.com/products/entitlements-packages.html), para sua assinatura, para recursos de TI gerenciados criados ou modificados em CMDB por este Conector do Service Graph, mas que ainda não são gerenciados pela [Visibilidade do ITOM ou pela Descoberta do ITOM](https://www.servicenow.com/docs/access?context=itom-license-module&version=yokohama&pubname=yokohama-it-operations-management&ft:locale=en-US), esses recursos aumentarão o consumo da Unidade de Assinatura dessa aplicação. Analise o consumo atual da unidade de assinatura na Visibilidade do ITOM ou no ITOM Discovery para garantir a capacidade disponível.  
Dependências e requisitos:

* A aplicação da Store [Componentes comuns de integração para CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/S7ucvq4Qa7NKtD_RzSFqZw "O app da Store Componentes comuns de integração para CMDB (sn_cmdb_int_util) contém o CMDB Painel de Integrações e um conjunto de transformações e inclusões de script do Robust Transform Engine (RTE)"), que é instalado automaticamente.
* O app da Store dos Modelos de classe de IC do CMDB, que é instalado automaticamente. Consulte [Modelos de classe de IC do CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/W5ortWGD8GXIS5vNZYeBmQ ". CMDBcontém sistema-baseClasses que armazenam dados sobre itens de configuração (ICs). . Modelos de classe de IC do CMDB ServiceNow Storeo app adiciona modelos de classe que estendem o. CMDBhierarquia de classe, incluindo descrições de classe, regras de identificação, entradas de identificador e relacionamentos dependentes, se aplicável.").
* O plug-in de licença da Descoberta do ITOM (com.snc.itom.discovery.license). Você deve ativar este plug-in.
* Plug-in de licenciamento do ITOM (com.snc.itom.license). Para obter mais informações, consulte [Solicitação da Descoberta](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ActivateTheDiscoveryPlugin&version=yokohama&pubname=yokohama-it-operations-management&ft:locale=en-US).
* O plug-in Datastream Action (com.glide.hub.action_type.datastream), que é instalado automaticamente.
* Base para observabilidade para CMDB (sn_observability), que só é necessário para ingestão de eventos. Ele deve ser instalado antes de instalar o conector para que a gestão de eventos funcione. Para obter mais informações, confira [Base para observabilidade para CMDB](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/application/97e04562072020107add6a77c4a9351a) em ServiceNow Store.
{#sgc-config-new-relic-integration__ul_igl_nfr_sqb}  
Nota:  
Se você tiver uma versão anterior do Conector do Service Graph para Observability - New Relic, não migre os dados do conector antigo. Você deve desinstalar a versão anterior e executar a nova integração.

Função necessária: administrador.

## Procedimento

1. Verifique se o escopo da aplicação está definido como o Conector do Service Graph for Observability - New Relic usando o selecionador de aplicações.  
   Para obter mais informações, consulte [Seletor de aplicações](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ApplicationPicker&version=yokohama&pubname=yokohama-application-development&ft:locale=en-US).
2. Navegar até TudoConectores do Service GraphNew RelicConfiguração.
3. Na página de Introdução, selecione Introdução.
4. Configure as credenciais de autenticação a fim de enviar solicitações para a aplicação do New Relic.
   1. Configure sua conexão e credenciais do New Relic.  
      1. Na seção Configurar a conexão da página Integração do New Relic ao CMDB, selecione Introdução.
      2. Para a tarefa Configurar conexão e credenciais, selecione Configurar.
      3. Na página" Conexões" do Workflow Studio, selecione Configurar para a conexão NewRelicConnectionAlias disponível por padrão.
      4. No formulário, analise e modifique os campos.{#sgc-config-new-relic-integration__table_vyj_kgv_y4b__entry__2}

         | Campo | Descrição |
         |-|-|
         | Informação de conexão ||
         | Nome da conexão | Nome para identificar o registro da conexão com exclusividade. Por exemplo, <kbd class="ph userinput">NewRelicConnectionAlias</kbd>. |
         | URL de Conexão | URL base para se conectar à aplicação do New Relic no seguinte formato: https://api.newrelic.com/graphql Nota: Este campo é definido automaticamente com a URL para se conectar à API NerdGraph na aplicação do New Relic. Deixe o valor do campo como está. |
         | Informações de credencial ||
         | Chave de API | Token da API NerdGraph usado para autenticação na aplicação do New Relic. |
         | ID da conta | ID da conta associada à credencial do New Relic. |
         [Tabela 1. Formulário Configurar conexão]

         {#sgc-config-new-relic-integration__table_vyj_kgv_y4b}
      5. Selecione Configurar conexão.  
         Nota:  
         O Conector do Service Graph para Observability - New Relic oferece suporte à conexão com uma única instância do New Relic apenas. Assim, você pode usar apenas a conexão padrão única.
      6. Retorne à página Configurar a tarefa de conexão usando o botão Voltar do seu navegador.
      7. Defina a tarefa Configurar conexão e credenciais como concluída clicando em Marcar como concluída.
      {#sgc-config-new-relic-integration__ol_hfg_3gy_prb}
   2. Teste a conexão da API NerdGraph para importar dados da aplicação do New Relic.  
      1. Na seção Configurar a conexão da página Integração do New Relic ao CMDB, selecione Continuar.
      2. Para a tarefa Testar conexão, selecione Configurar.
      3. Clique no link relacionado Testar carga de 20 registros.

         A caixa de diálogo Testar conexão é aberta exibindo o andamento da importação.
      4. Quando o estado de andamento mudar para Concluído, clique no X para fechar a caixa de diálogo Testar conexão e retornar à configuração.
      5. Defina a tarefa Testar conexão como concluída clicando em Marcar como concluída.
      {#sgc-config-new-relic-integration__ol_u4t_5gy_prb}
   {#sgc-config-new-relic-integration__new-relic-alias}
{#sgc-config-new-relic-integration__new-relic-alias}
5. Configure os webhooks do ObservabilityNew Relic e ative os alertas para itens de configuração (ICs) incompatíveis.
   1. Configure os webhooks do Observability New Relic.  
      1. Na seção Configurar Observability da página Integração do New Relic ao CMDB, selecione Introdução.
      2. Para a tarefa Configurar os webhooks, selecione Configurar.
      3. Na lista SG-Webhooks do New Relic, clique em Novo para adicionar um webhook do New Relic.
      4. No formulário, preencha os campos.{#sgc-config-new-relic-integration__table_ctf_lpz_nwb__entry__2}

         | Campo | Descrição |
         |-|-|
         | Nome | Nome do webhook New Relic. |
         | Alias de Conexão | Pesquise e selecione o alias de conexão e credencial criado na etapa [4](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qbsloz823U~BW5SGDjpEoA#sgc-config-new-relic-integration__new-relic-alias). |
         [Tabela 2. Formulário Novo registro]

         {#sgc-config-new-relic-integration__table_ctf_lpz_nwb}
      5. Clique em Enviar.
      6. Defina a tarefa Configurar os webhooks como concluída clicando em Marcar como concluída.
      {#sgc-config-new-relic-integration__ol_v55_qbm_qwb}
   2. Habilite alertas para itens de configuração (ICs) não disponíveis no CMDB.  
      1. Na seção Configurar Observability da página Integração do New Relic ao CMDB, selecione Continuar.
      2. Para a tarefa Ativar alertas para IC não correspondente, selecione Configurar.
      3. No formulário Propriedade do sistema, preencha os campos para criar a propriedade do sistema sn_newrelic_integ.alerts_for_unmatched_ci.enabled e defina o valor como <kbd class="ph userinput">verdadeiro</kbd>.

         Para obter mais informações, consulte [Add a system property](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_AddAPropertyUsingSysPropsList&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US).
      4. Clique em Enviar.
      5. Defina a tarefa Ativar alertas para IC não correspondente como concluída clicando em Marcar como concluída.
      {#sgc-config-new-relic-integration__ol_imm_myv_4wb}
   {#sgc-config-new-relic-integration__substeps_gcg_qbm_qwb}
6. Configure os trabalhos agendados para importar dados da aplicação New Relic.
   1. Na seção Configurar importações de dados Agendadas da página Integração do New Relic ao CMDB, selecione Introdução.
   2. Para a tarefa Configurar importações de dados Agendadas, selecione Configurar.
   3. Selecione o trabalho agendado que você deseja ativar. {#sgc-config-new-relic-integration__select-job}
   {#sgc-config-new-relic-integration__select-job}
   4. No formulário Importação de dados agendada, verifique os valores de campos do trabalho agendado.  
      Para obter mais informações, consulte [Schedule a data import](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ScheduleADataImport&version=yokohama&pubname=yokohama-integrate-applications&ft:locale=en-US#table_r53_5hm_xp).
   5. Clique em Atualizar. {#sgc-config-new-relic-integration__exe-job}
   {#sgc-config-new-relic-integration__exe-job}
   6. Repita as etapas de [6.c](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qbsloz823U~BW5SGDjpEoA#sgc-config-new-relic-integration__select-job) a [6.e](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qbsloz823U~BW5SGDjpEoA#sgc-config-new-relic-integration__exe-job) para cada trabalho agendado para importação de dados.
   7. Clique em X para fechar a janela Configurar importações de dados Agendadas e retornar à página de configuração.
   8. Defina a tarefa Configurar importações de dados Agendadas para ser concluída mediante o cliente em Marcar como concluída na configuração assistida.
   {#sgc-config-new-relic-integration__substeps_s1x_jgm_qwb}