--- sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Capacidades da Now Platform da Yokohama ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Common Service Data Model # Common Service Data Model {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 min. de leitura O CSDM é a estrutura de dados que os administradores devem seguir ao configurar produtos e aplicações ServiceNow. Os padrões para definir itens de configuração (ICs) e relacionamentos entre ICs no CMDB garantem que seus dados residam nas tabelas CMDB apropriadas. O resultado é o valor máximo de produtos, apps e recursos da Now Platform. ## Sobre o CSDM {#csdm-landing-page__section_gvm_t3f_kjb} O CSDM é o padrão de modelo de dados para todos os produtos que usam o Configuration Management Database (CMDB). * Now Platform Os produtos, apps e recursos são "compatíveis com CSDM". Ou seja, todos eles compartilham acesso idêntico ao subjacente CSDMmodelo de dados. Esse modelo compartilhado aumenta significativamente o poder de suas aplicações. * As diretrizes CSDM garantem o acesso unificado a dados para produtos Now Platform. * O CSDM fornece diretrizes prescritivas diretas e claras para modelagem de serviço no CMDB. * Os termos e definições CSDMgarantem a emissão de relatórios de serviço consistentes e precisos. * O modelo de dados CSDM dá suporte a várias estratégias de configuração e inclui diretrizes para usar tabelas e relações de sistema-base. * Você pode usar o construtor de consultas CMDB para criar relatórios mostrando CMDB itens de configuração (ICs) e seus relacionamentos. {#csdm-landing-page__ul_ogw_515_2xb} Você encontrará informações adicionais sobre CSDM no [Fórum da comunidade.](https://community.servicenow.com/community) Consulte também [CSDM em resumo](https://www.youtube.com/watch?v=EnlhMhP2FsM&list=PLkGSnjw5y2U7QNr9jL6TAgwQvYBI_LEtK&index=34). [Lista de reprodução de todos os vídeos de CSDM](https://www.youtube.com/playlist?list=PLkGSnjw5y2U7QNr9jL6TAgwQvYBI_LEtK) ## Orientação de especialistas para avaliar e aprimorar a implementação de seu CSDM --- a Avaliação CSDM {#csdm-landing-page__section_ag5_n3n_2xb} A avaliação do CSDM fornece aos clientes de impacto as principais práticas e orientações prescritivas sobre o CSDM e como ele oferece suporte aos processos no Now Platform. Para ajudar sua organização a planejar e implementar CSDM, a avaliação inclui interações com ServiceNow CSDM especialistas e conteúdo personalizado. Consulte [Common Service Data Model (CSDM) Assessment Accelerators](https://www.servicenow.com/docs/access?context=CSDM-assessment&version=yokohama&pubname=yokohama-impact&ft:locale=en-US). ## Documentação do CSDM {#csdm-landing-page__section_jpw_nbt_1rb} |-|-| | [Explorar ![]()](kjkq0Ot3BAIW0~EAL9ltWw "Veja como a estrutura de CSDM garante que seus dados residam nas tabelas CMDB apropriadas para o valor máximo de suas aplicações Now Platform.")Veja como a estrutura de CSDM garante que seus dados residam nas tabelas CMDB apropriadas para o valor máximo de suas aplicações Now Platform. | [Implementar a estrutura ![]()](H52Z1yVqy7c0cnU4nmbQIg "O CSDM é a estrutura de dados que os administradores devem seguir ao configurar produtos e aplicações ServiceNow. Os padrões para definir itens de configuração (ICs) e relacionamentos entre ICs no CMDB garantem que seus dados residam nas tabelas CMDB apropriadas. O resultado é o valor máximo de produtos, apps e recursos da Now Platform.")Seguir a estrutura de CSDM garante que você atenda ao seu objetivo primário de precisão consistente em emissão de relatórios e análise para que possa gerenciar com eficácia seu ambiente digital | | [Gerencie a estrutura ![]()](H52Z1yVqy7c0cnU4nmbQIg "O CSDM é a estrutura de dados que os administradores devem seguir ao configurar produtos e aplicações ServiceNow. Os padrões para definir itens de configuração (ICs) e relacionamentos entre ICs no CMDB garantem que seus dados residam nas tabelas CMDB apropriadas. O resultado é o valor máximo de produtos, apps e recursos da Now Platform.")O CSDM é a estrutura de dados que os administradores devem seguir ao configurar produtos e aplicações ServiceNow. Os padrões para definir itens de configuração (ICs) e relacionamentos entre ICs no CMDB garantem que seus dados residam nas tabelas CMDB apropriadas. O resultado é o valor máximo de produtos, apps e recursos da Now Platform. | [Referência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/G9hpeyx~N2028TxC3u28nA "Os tópicos de referência fornecem descrições detalhadas de tabelas, propriedades, formulários e funções que são usados na estrutura CSDM.")Os tópicos de referência fornecem descrições detalhadas de tabelas, propriedades, formulários e funções que são usados na estrutura CSDM. | [ ] {#csdm-landing-page__table_iwv_lpv_klb} ## Princípios-chave que orientaram o projeto e o desenvolvimento da estrutura CSDM {#csdm-landing-page__section_ybq_jyr_kwb} A estrutura tem como objetivo ajudar você a evitar erros na implementação e garantir que os seus produtos Now Platform gerem relatórios precisos, completos e consistentes. Os princípios a seguir orientaram o desenvolvimento da estrutura CSDM. Utilize conceitos simplificados : Represente conceitos de maneira simples e distinta para eliminar duplicações e confusões sobre fontes de dados. Design para emissão de relatórios e análise : Um objetivo principal de CSDM é dar suporte a uma análise consistente. Prescrever as relações de dados : Informar aos usuários de forma clara e direta quais relações e referências devem ser usadas para vincular tabelas CSDM. Compartilhar o modelo de dados entre produtos : O CSDM identifica um modelo de dados compartilhado entre produtos para simplificar conceitos e colaboração. A colaboração com outras equipes de produto atinge o melhor design compartilhado. Utilize definições claras : Use definições de CSDM consensuais sempre que estiver usando uma tabela, referência ou atributo. Compartilhar tabelas sistema-base : O zBoot deve fornecer tabelas compartilhadas sistema-base CSDM como padrão. Integrações de dados consistentes : Para garantir a integridade de dados, utilize tecnologias prescritas ao integrar fontes de dados externas. Acelerar a adoção : Para cada nova versão, ofereça automação e orientação para CSDM que acelere o upgrade e minimize os problemas. Habilite governança de dados e processo : A presença de dados no modelo agrega pouco valor sem governança e um processo eficaz para gerenciar a veracidade e a validade dos dados. Fornecer documentação prática do usuário : (O material que você está exibindo agora) Toda equipe de produto que fizer referência aos objetos CSDM deve oferecer orientação documentada sobre uso e/ou valor dos objetos. Os links para orientações sobre o produto são exibidos em [Aplicando CSDMdiretrizes para o seu produto: exibições de produto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/16R95sr~TCZ39c82Hv56Dw "ServiceNowOs produtos reconhecem o CSDM, eles esperam isso CMDBos dados são organizados de acordo com CSDMe eles se beneficiam dessa organização."). * **[Explorando a estrutura do CSDM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kjkq0Ot3BAIW0~EAL9ltWw)** Veja como a estrutura de CSDM garante que seus dados residam nas tabelas CMDB apropriadas para o valor máximo de suas aplicações Now Platform. * **[Implementando a estrutura de CSDM em fases](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mDRPF7ddpKzfi9GKQQoZtw)** Seguir a estrutura de CSDM garante que você atenda ao seu objetivo primário de precisão consistente em emissão de relatórios e análise para que possa gerenciar com eficácia seu ambiente digital * **[Gerenciando a estrutura de CSDM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/H52Z1yVqy7c0cnU4nmbQIg)** O CSDM é a estrutura de dados que os administradores devem seguir ao configurar produtos e aplicações ServiceNow. Os padrões para definir itens de configuração (ICs) e relacionamentos entre ICs no CMDB garantem que seus dados residam nas tabelas CMDB apropriadas. O resultado é o valor máximo de produtos, apps e recursos da Now Platform. * **[Aplicando CSDMdiretrizes para o seu produto: exibições de produto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/16R95sr~TCZ39c82Hv56Dw)** ServiceNowOs produtos reconhecem o CSDM, eles esperam isso CMDBos dados são organizados de acordo com CSDMe eles se beneficiam dessa organização. * **[Referência do CSDM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/G9hpeyx~N2028TxC3u28nA)** Os tópicos de referência fornecem descrições detalhadas de tabelas, propriedades, formulários e funções que são usados na estrutura CSDM.