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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - Platform


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# Catálogo de serviços itens

# Catálogo de serviços itens {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

O catálogo geral é composto por uma coleção de itens discretos do catálogo.
Entre os tipos de item Catálogo de serviços básicos estão:

* Itens do catálogo padrão
* Produtores de registro: Fornece maneiras alternativas de adicionar informações, como <kbd class="ph userinput">Incidentes por meio do catálogo de serviços </kbd>.
* Guias de pedido: Permite agrupar vários itens do catálogo em uma solicitação.
* Itens de conteúdo: Estes são os itens do catálogo que fornecem informações em vez de bens ou serviços.
{#c_IntroductionToCatalogItems__ul_uvt_nhh_c1b}

## Item do catálogo padrão {#c_IntroductionToCatalogItems__section_ap2_pvz_jpb}

Um item do catálogo pode ser um bem ou serviço. Se algo puder ser solicitado sozinho, será um item do catálogo. Se algo só fizer sentido como parte de um todo maior, será parte de um item, em vez de um item em si. Por exemplo, um novo servidor Dell é um item do catálogo, assim como uma nova Mesa executiva.

Use um item do catálogo para publicar um serviço para os usuários. Adicione uma descrição de serviço, imagens e um fluxo de trabalho para determinar os processos de aprovação e execução dos itens do catálogo.

Use as variáveis para apresentar e coletar informações dos usuários. As Políticas de IU do Catálogo e os Scripts de cliente do Catálogo também podem ser adicionados para controlar o comportamento do item com base na entrada do usuário.
* **[Especificar itens relacionados e artigos para um item do catálogo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XLD0dypQHU8U2i5Y8y~Y_g)**   
  Especifique itens relacionados e artigos para um item do catálogo para fornecer alternativas e informações adicionais. Esses itens e artigos são exibidos na página de item do catálogo em Portal de serviços e Now Mobile.
* **[Adicionar um link de item solicitado a um item](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aKRkwASbQC49VuzMCsU5yQ)**   
  Use links de item solicitado para fornecer um link na tela de item solicitado que forneça mais informações sobre um item.
* **[Criar um script do cliente do Catálogo de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qmd_Ckc5HWFnCuiY_prj7A)**   
  Você pode criar client scripts para personalizar o catálogo.
* **[Tradução de itens do Catálogo de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UyQLc3UVSLXt9~QJCjt3Mw)**   
  Você pode traduzir itens do Catálogo de serviços para vários idiomas usando o ServiceNow® Framework de localização.
* **[Monitorar os dados de item do catálogo agregado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GlXzm1~9saHWa0wqxl0z1w)**   
  Monitore os dados de item do catálogo agregado, como cobertura de automação da execução, cobertura de tradução e cobertura de conversa usando o painel Visão geral do Catálogo de serviços.