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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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    - yokohama

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - Platform


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# Como habilitar URLs legíveis para a página de exibição de artigos de Knowledge

# Como habilitar URLs legíveis para a página de exibição de artigos de Knowledge {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Atualize uma estrutura de URL legível na página de exibição de artigos de Knowledge para melhorar a classificação de pesquisa e as taxas de cliques.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador, sp_admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Se você estiver atualizando de uma versão anterior à Yokohama, deverá habilitar o recurso de URLs legíveis para a página de exibição de artigos de Knowledge. A partir da versão Yokohama, esse recurso é habilitado por padrão.  
Nota:  
para desabilitar o recurso de URLs legíveis, altere o valor da propriedade do sistema glide.service_portal.enable_human_readable_urls para falso.

## Procedimento

1. Navegar até TudoPortal de serviçosPáginas.
2. No formulário Páginas, pesquise o ID <kbd class="ph userinput">kb_article_view</kbd> e selecione-o.
3. Na mensagem de informações do formulário Página que indica que você precisa mudar a aplicação atual para editar o registro, selecione a palavra aqui.
4. No formulário Exibição de artigos de conhecimento, no campo Estrutura de URL legível, insira a variável <kbd class="ph userinput">%short_descr</kbd>.  
   Nota:  
   você também pode criar uma variável para adicionar informações de várias fontes de dados. Para obter mais informações, consulte [Adição de palavras-chave legíveis a URLs de página](https://www.servicenow.com/docs/access?context=add-human-readable-keywords-page-urls&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US).
5. Selecione Atualizar.

## Resultado

A variável <var class="keyword varname">%short_descr</var> é adicionada à estrutura do URL e habilita palavras mais simples e não técnicas no URL.

## página de exibição de artigos de conhecimento com palavras-chave legíveis no URL {#add-human-readable-keywords-knowledge-pages__example_zkl_mqh_dwb}

O URL de exemplo a seguir mostra as palavras-chave do artigo Knowledge KB0000007. O URL considera en como o idioma preferencial e exibe o conteúdo do artigo de Knowledge no idioma inglês.

    https://<instance>.com/kb/en/faq/what-is-a-cookie?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0000007

Este URL de artigo contém as variáveis de campo e palavras-chave da tabela a seguir.{#add-human-readable-keywords-knowledge-pages__table_opq_wb1_g4b__entry__3}

| Campo | Variável | Palavras-chave |
|-|-|-|
| Categoria | %category | <kbd class="ph userinput">faq</kbd> |
| Descrição resumida | %short_descr | <kbd class="ph userinput">O que é um cookie?</kbd> |
[Tabela 1. Variáveis de campo na estrutura do URL]

{#add-human-readable-keywords-knowledge-pages__table_opq_wb1_g4b}