Gerenciando a estrutura de CSDM

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • O CSDM é a estrutura de dados que os administradores devem seguir ao configurar produtos e aplicações ServiceNow. Os padrões para definir itens de configuração (ICs) e relacionamentos entre ICs no CMDB garantem que seus dados residam nas tabelas CMDB apropriadas. O resultado é o valor máximo de Now Platform produtos, apps e recursos.

    CSDM módulos

    Navegue até os módulos que ajudam você a implementar e gerenciar os domínios de CSDM e os componentes deles.

    Acessar os módulos do CSDM.

    Painel de fundação de dados do CSDM
    O painel CSDM Data Foundations exibe os indicadores principais CSDM em uma única página para ajudá-lo a obter todos os benefícios de seus produtos do Now Platform. Consulte Painel de fundação de dados de CSDM.
    Introdução
    Selecione Introdução para abrir a biblioteca de documentação do usuário de CSDM - a documentação que você está vendo neste momento.
    Configurações de instância de serviço
    Use o módulo Configurações de instância de serviço para especificar os atributos e relacionamentos que são necessários quando um usuário cria uma instância de serviço. Consulte Especificando atributos e relacionamentos para instâncias de serviço.

    Consulte Monitoramento da integridade dos serviços de aplicações no painel de "Serviços de aplicações".

    Painel de instâncias de serviço
    O painel Instâncias de serviço (anteriormente Serviços de aplicações) permite que você monitore e gerencie instâncias de serviço para garantir que elas estejam totalmente configuradas e preenchidas no CMDB. Consulte Monitorar e gerenciar instâncias de serviço.
    Mapeamento do ciclo de vida
    Use o módulo Mapeamento de ciclo de vida para especificar como os valores de status legado existentes devem ser convertidos para CSDM pares de valores de ciclo de vida (life cycle stage e life cycle stage status). Você mapeia os valores de status legados do ativo e do IC para pares de valores de ciclo de vida. Consulte Como habilitar a sincronização de ciclo de vida do CSDM entre o ativo e o IC para oferecer suporte à instância do produto.
    Design
    Trabalhe nas tabelas referenciadas no domínio Design do CSDM. Consulte Domínio de design na estrutura CSDM.
    Gerenciar serviços de gestão de tecnologia
    Trabalhe nas tabelas referenciadas no domínio Gerenciar serviços de gestão de tecnologia do CSDM. Consulte Gerenciar o domínio Serviços de gestão de tecnologia na estrutura CSDM.
    Vender e Consumir
    Trabalhe nas tabelas referenciadas no domínio Vender/Consumir do CSDM. Consulte Domínio Vender/consumir na estrutura CSDM.

    Sincronizar dados para os grupos "Gerenciado por" e "Mudar"

    Sincronizando atributos de atribuição de grupo

    Definir o grupo de um IC ou de uma classe inteira de ICs

    Sincronizar grupos de usuários para uma oferta de gestão de tecnologia