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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - platcap

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    - Platform


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# Atividade Encaminhar chamada do fluxo de trabalho

# Atividade Encaminhar chamada do fluxo de trabalho {#r_WorkflowActivityForwardCall__wsn_tks_3x}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

A atividade Encaminhar chamada encaminha uma chamada do Notify para um número de telefone compatível com E.164.{#r_WorkflowActivityForwardCall__wf-forward-call-shortdesc}
Se a pessoa que recebe uma chamada encaminhada desligar, a atividade encaminhar chamada será concluída e fará a transição para a próxima atividade. Quaisquer outras atividades do Notify no fluxo de trabalho serão executadas somente para o solicitante.

## Variáveis de entrada

As variáveis de entrada determinam o comportamento inicial da atividade.
{#r_WorkflowActivityForwardCall__table_pgm_tfy_jr__entry__2}

| Variável | Descrição |
|-|-|
| Número de telefone para ligar | Insira o número de telefone para o qual a chamada será encaminhada. |
| Tempo de espera (em segundos) | Insira o tempo de espera para a chamada ser atendida antes de desconectar. |
| Registro | Marque esta caixa de seleção para gravar a conversa. |
[Tabela 1. Variáveis de entrada]

{#r_WorkflowActivityForwardCall__table_pgm_tfy_jr}

## Condições

As condições determinam qual transição vem após esta atividade. A atividade encaminhar chamada não especifica nenhuma condição por padrão.

Você pode adicionar uma condição de erro a esta atividade. A atividade transiciona pela condição de erro se o número de telefone a ser chamado for inválido.