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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - Platform


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# Configuração do Notify com Agendamento de plantão

# Configuração do Notify com Agendamento de plantão {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Você pode configurar o Agendamento de plantão para usar a funcionalidade de Notificação para enviar alertas por SMS e atribuir usuários a tarefas com base nas respostas de SMS.

## Antes de Iniciar

Certifique-se de que os plug-ins Notify e Agendamento de plantão em sua instância estejam ativados.

Funções necessárias: notify_view ou administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Configure o Notify com Agendamento de plantão pela primeira vez ou migre do Agendamento de plantão com NotifyNow.

## Procedimento

1. Navegar até TudoNotificarNúmeros.
2. Selecione o número de telefone que você deseja usar para enviar e receber mensagens de agendamento de plantão.
3. No campo grupo do Notify, selecione Grupo de plantão.  
   O grupo de plantão é configurado com os fluxos de trabalho de plantão: De plantão: verificar resposta de atribuiçãoe De plantão: atribuir por serviço de reconhecimento de voz por padrão.
4. Navegar até Fluxo de trabalhoEditor de fluxo de trabalho.
5. Selecione o fluxo de trabalho De plantão: atribuir por confirmação.  
   Se estiver migrando do NotifyNow e você tiver personalizado este fluxo de trabalho, será necessário importar a nova versão do fluxo de trabalho manualmente. Consulte [KB0551603](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0551603) para mais informações.
6. Clique no ícone de menu de fluxo de trabalho na barra de título e selecione Copiar para copiar o fluxo de trabalho De plantão: atribuir por confirmação por escala.  
   Salve o fluxo de trabalho copiado com um nome diferente do nome padrão.  
   Nota:  
   Você deve evitar a modificação de fluxos de trabalho padrão e, em vez disso, optar por copiar e modificar o fluxo de trabalho necessário.
7. Selecione uma atividade Enviar SMS.
8. No campo Para (script), modifique o getRecipientsAndNumberToSendFrom () para usar o valor correto da ID do sistema do número de notificação getNotifyNumber ().
9. Feche o Editor de Fluxo de Trabalho
10. Navegar até Agendamento de plantãoRegras do gatilho.
11. Selecione uma regra do gatilho que inicie um fluxo de trabalho de atribuição
12. No campo Ação do gatilho, selecione Fluxo de trabalho.
13. No fluxo de trabalho Gatilho, selecione o fluxo de trabalho De plantão: atribuir por confirmação.
14. Clique em Atualizar.
15. Repita as 3 etapas anteriores para cada regra de gatilho de atribuição.  
    Cada vez que as condições para uma dessas regras de gatilho são atendidas, o fluxo de trabalho De plantão: atribuir por confirmação é executado.
**Conceitos relacionados**   

* [Como controlar o canal de comunicação de plantão com o Notify](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/t6ycRbIDkNpdLYJSnjuMig "Configure o Agendamento de plantão com o Notify para sempre usar o canal de comunicação preferencial do usuário.")  
**Tarefas relacionadas**   

* [Chamar um usuário da IU do WebRTC](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DMPUyhP2C6upfhudOerAdQ "Faça chamadas de saída e receba uma chamada de voz no navegador por meio da interface WebRTC da página principal de Agendamentos de plantão, da caixa de diálogo de escala, detalhes da escalação e calendário de plantão.")  
**Referência relacionada**   

* [Principais diferenças entre agendamento de plantão com o NotifyNow e com o Notify](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/H~avTDU0Mr9g0XuoFYks2g "Existem diferenças importantes entre o agendamento de plantão com NotifyNow e On-Call Scheduling com Notify.")
* [Barra de título do Editor de fluxo de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zIU2QPDm9GmFSQjbDrCqlQ "Quando um fluxo de trabalho é aberto na tela, a barra de título exibe o título e o status dele em itálico. Os estados possíveis são Submetido a check-out por <nome> e Publicado.")