--- sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Capacidades da Now Platform da Yokohama ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # CMDB 360 / CMDB de várias origens # CMDB 360 / CMDB de várias origens {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 min. de leitura O CMDB 360 retém o histórico completo sobre origens de descoberta e valores propostos, envolvidos em atualizações de atributos de IC. Use dados do CMDB 360 para rastrear como o CMDB é preenchido por várias origens de descoberta no nível de atributo de IC. Além disso, para reverter atualizações de IC de uma origem de descoberta específica ou para recalcular valores de atributo usando regras de reconciliação atualizadas. Começando com a versão Utah, a ferramenta CMDB de várias origens faz parte dos recursos do CMDB 360. O CMDB 360 fornece todas as funcionalidades do CMDB de várias origens e recursos adicionais, como um painel de análise e uma nova funcionalidade de consulta. Você pode acessar todos os recursos do CMDB 360 na [Exibição CMDB 360 no Espaço do CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iNhD5GqVAFks2LNDibOd9w "A exibição do CMDB 360 fornece agregações e análises de dados do CMDB 360 que você pode usar para rastrear atividades e identificar possíveis problemas de origens de descoberta. Você também pode criar tipos diferentes das suas próprias consultas e cronogramas e relatórios associados para explorar dados CMDB."). ## Como o CMDB 360 funciona {#multisource-cmdb__section_glt_v4r_qlb} Quando várias origens de descoberta tentam atualizar o mesmo atributo de IC, o [Mecanismo de identificação e reconciliação (IRE)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FRYRH1T6b2MguV8YxFkQIg "O módulo de Identificação e reconciliação fornece uma estrutura centralizada para identificar e conciliar dados de diferentes fontes. Ele ajuda a manter a integridade do CMDB e de algumas tabelas não pertencentes ao CMDB quando várias fontes de dados são usadas para criar e atualizar registros de IC.") usa regras de reconciliação para selecionar uma só origem de descoberta para a atualização. Sem o CMDB 360, os detalhes sobre as origens de descoberta com prioridade mais baixa cujos valores foram rejeitados são descartados. Além disso, é difícil identificar a origem de um valor de atributo sem o CMDB 360. Com o CMDB 360, os detalhes brutos de cada origem de descoberta e combinação de IC são retidos tanto para as origens de descoberta que foram selecionadas para atualização quanto para todas as outras que não foram. Os dados do CMDB 360, que consistem em registros para cada origem de descoberta e combinação de IC, são armazenados na tabela dados do CMDB de várias origens \[cmdb_multisource_data\]. Você pode examinar, consultar e gerar relatórios sobre o armazenamento de dados do CMDB 360. Opcionalmente, também é possível excluir classes e seus descendentes da coleta e do processamento de dados do CMDB 360. A tabela Dados de várias origens do CMDB \[cmdb_multisource_data\] não contém dados para essas classes excluídas. Para obter mais informações, consulte [Excluir classes do CMDB 360](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TcULXaaPdUwgi5fzAXWC~g "Evite que o CMDB 360 colete, armazene e analise dados para classes que não exijam isso. O CMDB 360 processa grandes quantidades de dados. Por isso, a exclusão de classes pode ajudar a melhorar o desempenho dos trabalhos agendados de Preenchimento de análise do painel de várias origens e das consultas do CMDB 360."). Nota: O CMDB 360 oferece suporte a tabelas não pertencentes ao CMDB. O termo amplamente usado Item de Configuração (IC) também pode se referir a um registro de uma tabela não pertencente ao CMDB. Para obter informações sobre o suporte a tabelas não pertencentes ao CMDB, confira [Suporte do IRE para tabelas não pertencentes ao CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tIgNFc1CPCE8g1nmd5cVgg "Aplique processos do Mecanismo de Identificação e Reconciliação (IRE) a tabelas compatíveis não pertencentes ao CMDB para garantir a integridade dos dados dessas tabelas."). Figura 1. Informações do CMDB 360 sobre processos de fonte de dados Depois que os dados são ingeridos inicialmente de várias fontes de dados, vários processos são aplicados para padronizar e reconciliar os dados antes que eles sejam armazenados no CMDB. O CMDB 360 fornece informações que podem ajudar você a configurar alguns desses processos. ## Usando o CMDB 360 {#multisource-cmdb__section_rpn_ywl_2tb} Use o CMDB 360 para: * [Criar uma regra de reconciliação dinâmica](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/42AoIi7dYu4kd0fpkZeXlQ#create-dynamic-reconciliation-rule "Uma regra de reconciliação dinâmica usa dados do CMDB 360 para escolher um valor, como o maior valor relatado, para atualizar um IC."). * Controle as atualizações de IC na origem da descoberta e no nível de atributo do IC. * Visualize as fontes de descoberta de valores de atributo no nível do atributo. * Modifique as regras de reconciliação e recalcule os dados do CMDB, refletindo as regras de reconciliação atualizadas. * Reverta a integração de dados do CMDB de uma origem de descoberta específica se, por exemplo, você perceber que a origem de descoberta não é confiável. Recalcule os valores de atributo de IC, excluindo a origem da descoberta que você deseja ignorar. * Valide uma nova origem de descoberta comparando seus dados com os dados de outras origens de descoberta, que são conhecidas como válidas. * Melhore o gerenciamento de dados, a qualidade dos dados e as informações operacionais consultando os dados no CMDB 360. Use o construtor de consultas do CMDB 360 no Espaço do CMDB para criar consultas a registros do CMDB 360, origens de descoberta e registros de IC. {#multisource-cmdb__ul_zdq_mlj_qlb} ## Habilitar e configurar o CMDB 360 {#multisource-cmdb__section_enable_multisource_CMDB} * [Ative](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ActivateAPlugin&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US) o plug-in Licença do ITOM Discovery (com.snc.itom.discovery.license). * Navegar até TudoConfiguraçãoPropriedades do CMDB 360. Em seguida, no painel Propriedades do CMDB 360, verifique se a propriedade [glide.identification_engine.multisource_enabled](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mpRg4EBBEt48TGvJSp8vVg "Vários tipos de componentes estão relacionados ao CMDB 360 (incluídos no plug-in com.snc.cmdb), como tabelas e propriedades.") (que habilita o CMDB 360) está definida como true. * Opcionalmente, [Excluir classes do CMDB 360](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TcULXaaPdUwgi5fzAXWC~g "Evite que o CMDB 360 colete, armazene e analise dados para classes que não exijam isso. O CMDB 360 processa grandes quantidades de dados. Por isso, a exclusão de classes pode ajudar a melhorar o desempenho dos trabalhos agendados de Preenchimento de análise do painel de várias origens e das consultas do CMDB 360."). {#multisource-cmdb__ul_rx5_sjp_rlb} Por padrão, o CMDB 360 rastreia informações de origem de descoberta de ICs de classes do CMDB e não coleta dados para tabelas não pertencentes ao CMDB. Você pode habilitar ou desabilitar de maneira independente o rastreamento de dados para classes pertencentes e não pertencentes ao CMDB, usando estas propriedades do sistema: * [glide.identification_engine.multisource_cmdb_ci_enabled](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mpRg4EBBEt48TGvJSp8vVg "Vários tipos de componentes estão relacionados ao CMDB 360 (incluídos no plug-in com.snc.cmdb), como tabelas e propriedades.") (Habilita a captura de dados do CMDB 360 para ICs de classes do CMDB) * [glide.identification_engine.multisource_non_cmdb_ci_enabled](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mpRg4EBBEt48TGvJSp8vVg "Vários tipos de componentes estão relacionados ao CMDB 360 (incluídos no plug-in com.snc.cmdb), como tabelas e propriedades.") (Habilita a captura de dados do CMDB 360 para ICs de classes nao pertencentes ao CMDB) {#multisource-cmdb__ul_rq2_d1s_qlb} ## Relatório sobre dados do CMDB 360 {#multisource-cmdb__section_yhh_v4r_qlb} Use [Exibição do CMDB 360 no Espaço do CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1LESfZkII4YQxhxXAJNchw "O painel do CMDB 360 fornece agregações e análises de dados do CMDB 360. O CMDB 360 coleta dados sobre todas as origens de descoberta que relatam valores de atributo para ICs. Use a exibição do CMDB 360 no Espaço do CMDB para rastrear atividades e identificar possíveis problemas de origens da descoberta. Também é possível criar suas próprias consultas e cronogramas e relatórios associados para explorar dados do CMDB 360.") para obter informações sobre o armazenamento de dados do CMDB 360. Crie relatórios que, por exemplo, façam o seguinte: * Encontre ICs não relatados por nenhuma origem de descoberta. * Encontre fontes de descoberta preenchendo dados no seu CMDB. * Compare valores de atributo entre origens de descoberta. * Compare valores de atributo entre o CMDB e outra origem de descoberta. * Limite os relatórios de dados do CMDB 360 a um serviço de aplicativos específico, a um serviço técnico ou a um grupo do CMDB. {#multisource-cmdb__ul_hpx_p1s_qlb}Consulte [Consultas de exemplo do CMDB 360/CMDB de várias origens](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0MlTQAJJAMXsPiGmqhlcUQ#sample-query-multisource-cmdb "Use consultas de exemplo para criar consultas próprias do CMDB 360/CMDB de várias origens.") para obter mais detalhes. ## Visualizar dados do CMDB 360 {#multisource-cmdb__section_rym_yhs_qlb} O CMDB 360 é altamente detalhado na interface do usuário: * Na página [Regras de reconciliação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/42AoIi7dYu4kd0fpkZeXlQ#create-reconciliation-rule "Crie uma regra de reconciliação de IC estática ou dinâmica."), no Gerenciador de classe de IC, clique na guia Visualizar dados para ver por atributo as fontes de descoberta que estão autorizadas a atualizar esse atributo, em ordem de precedência. * Em um formulário de IC, clique no link relacionado à Visualização de dados do CMDB 360 para ver por atributo de IC, o valor atual no CMDB e os valores de entrada de outras fontes de descoberta. {#multisource-cmdb__ul_hcm_nkl_hmb} ## Registro em Log {#multisource-cmdb__section_qwr_lrg_rlb} Habilite o registro em log do CMDB 360 adicionando e habilitando a propriedade do sistema [glide.cmdb.logger.source.cmdb_multisource](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mpRg4EBBEt48TGvJSp8vVg "Vários tipos de componentes estão relacionados ao CMDB 360 (incluídos no plug-in com.snc.cmdb), como tabelas e propriedades."). Na tabela Log \[syslog\], pesquise entradas em que `source="cmdb_multisource"`.