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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - platcap

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    - Platform


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# Ativação do plug-in External Content Integration

# Ativação do plug-in External Content Integration {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

O recurso de integração de conteúdo externo é ativado com o plug-in Gestão de conhecimento - Integração de conteúdo externo (com.snc.knowledge.external_integration).{#act-ext-know-content__ActExtContIntPlugin}

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

O plug-in Gestão de conhecimento - Integração de conteúdo externo não está ativo por padrão.  
Os plug-ins a seguir são ativados automaticamente quando o plug-in Gestão de conhecimento - Integração de conteúdo externo é ativado:

* Plug-in Centralized Connection and Credentials (com.snc.core.automation.connection_credential)
* Plug-in Gestão de conhecimento V3 (com.snc.knowledge3)
* [Plug-in Instalador da Gestão de conhecimento avançada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VBNnoZArpdN3KbLT04f_Fg "Ative o plug-in Gestão de conhecimento Advanced (com.snc.knowledge_advanced) para habilitar recursos avançados para Gestão de conhecimento.") (com.snc.knowledge_advanced.installer)

{#act-ext-know-content__ul_ozq_wsk_kbb}O ConhecimentoAdministração o módulo exibe o. Fontes de conhecimento externas e. Trabalhos de conhecimento externo Submódulos quando o plug-in Gestão de conhecimento - Integração de conteúdo externo está ativado.  
Nota:  
A partir da versão Washington DC, a página inicial do Gestão de conhecimento v3 (com.snc.knowledge3) será preparada para descontinuação na versão Y futura. Ela foi substituída pelo Gestão de conhecimento Portal de serviços (com.snc.knowledge_serviceportal), que está ativo por padrão para clientes na versão Madrid e em versões posteriores. Para obter informações sobre a nova experiência, consulte [Recursos da página inicial do Portal de serviços da Gestão de conhecimento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7XZUdOsisO~eZoXZQvyZ2Q "A página inicial do Gestão de conhecimento Portal de serviços exibe artigos de conhecimento organizados por base de conhecimento e categoria, bem como conteúdo em destaque e artigos populares. Aprenda a navegar na página inicial para pesquisar e encontrar informações úteis e relevantes rapidamente.").

## Procedimento

1. Navegar até TudoAplicações do sistemaTodas as aplicações disponíveisTudo. {#act-ext-know-content__find-plugins-cmd}
{#act-ext-know-content__navigate-application}
2. Encontre o plug-in usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.  
   Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.{#act-ext-know-content__p_cb1_nfg_h1c}
   {#act-ext-know-content__find-plugin-cmd}
{#act-ext-know-content__find-plugin}
3. Selecione Instalar para iniciar o processo de instalação.  
   Nota:  
   Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no domínio global. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação da aplicação não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para \<plugin name\>.
   Você verá uma mensagem após a conclusão da instalação. Para obter informações sobre os componentes instalados com um plug-in, consulte [Encontrar componentes instalados com uma aplicação](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-components&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US). {#act-ext-know-content__activate-plugin}
{#act-ext-know-content__activate-plugin}{#act-ext-know-content__steps_rfx_bf1_2t}