---
sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

ft:clusterId :

    - platcap

bundleId :

    - platcap

workflow :

    - Platform


---

# Página de tíquete padrão para um item solicitado

# Página de tíquete padrão para um item solicitado {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

No Portal de serviços, você pode configurar a página de tíquete de um item solicitado para exibir as informações relacionadas, mantendo um layout consistente semelhante a outros tipos de solicitação. Essa configuração garante uma experiência consistente ao exibir as solicitações enviadas no Portal de serviços.

No Portal de serviços, você pode acessar a página do tíquete de um item solicitado usando a opção "Solicitações" no cabeçalho do menu principal.

Para novas instâncias, a página de tíquete padrão para um item solicitado está disponível por padrão. Para instâncias com upgrade, você precisa ativar o mapa de rota de página para rota de tíquete padrão. Para obter mais informações sobre como ativar o mapa de rota dessa página, consulte [Ativação do mapa de rota da página de tíquete padrão](https://www.servicenow.com/docs/access?context=config-pageroutemap-stpage&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US).

## Configuração da página de tíquete padrão para um item solicitado {#stpage-req-item__section_fgl_2vv_3mb}

O layout da página de tíquete padrão pode ser configurado para um item solicitado. Navegar até Tíquete PadrãoConfigurações de tíquete padrão e edite a configuração do tíquete sc_req_item. Para obter informações sobre como configurar a página de tíquete padrão, consulte [Configuração da página de tíquete padrão](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-st-page&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US).
**Tarefas relacionadas**   

* [Como acessar as categorias do catálogo de serviços no Portal de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cFU47dXKQxPxiRf2t8pRhA "Acesse as categorias do Catálogo de serviços para acessar os itens do catálogo dentro dele.")
* [Como adicionar um item à lista de desejos no Portal de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ufUN2MHFvTPZJs_rWdWaew "Adicione itens do catálogo ou produtores de registro à lista de desejos para revisá-los quando necessário.")
* [Como adicionar um item do catálogo ao carrinho de compras](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rwH8Xd9fXNPtE9RtudsmFQ "Adicione um item do catálogo ou um guia de pedido ao carrinho de compras para armazená-los em um local e finalizar a compra.")
* [Como solicitar um item do catálogo do Portal de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_t4QUnXP4R3F75DA4sZQiA "Use o widget de item do catálogo de SC no Portal de serviços para solicitar um item do catálogo.")
* [Como solicitar um guia de pedido do Portal de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gLABtnal3hYBq6PAHrswMQ "Use o widget Guia de pedido de SC no Portal de serviços para solicitar um guia de pedido com vários itens do catálogo para uma finalidade específica.")  
**Tópicos relacionados**   

* [Página de tíquete padrão](https://www.servicenow.com/docs/access?context=standard-ticket-page&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US)