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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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    - yokohama

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - Platform


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# Histórico do cartão de pontuação da avaliação

# Histórico do cartão de pontuação da avaliação {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

A exibição Histórico compara as classificações atuais de cada categoria com as classificações dos três anos ou quatro trimestres anteriores.
As classificações que foram recusadas são destacadas em vermelho e aparecem como números negativos. As classificações que foram aprimoradas aparecem em verde e com números positivos. Os ícones de seta ao lado dos valores na coluna Comparação indicam a tendência da avaliação atual em relação à avaliação anterior.

* 3 anos: para calcular as classificações atuais, o sistema calcula a média das classificações do período de 12 meses (TTM). A coluna Comparação mostra a discrepância entre as classificações atuais e as classificações do ano anterior. Figura 1. Histórico do cartão de pontuação -- três anos
* 4 trimestres: as avaliações trimestrais comparam a classificação média de cada categoria do trimestre atual em relação aos quatro trimestres anteriores. A coluna Comparação mostra a discrepância entre as classificações atuais e as classificações do trimestre anterior. Os rótulos da coluna fazem a contagem retroativa, por trimestre, a partir do trimestre atual. Por exemplo, se o trimestre atual for o terceiro trimestre de 2013, os trimestres anteriores aparecerão como 2º \[2013\], 1º \[2013\], 4º \[2012\] e 3º \[2012\]. Todos os quatro trimestres anteriores são exibidos, independentemente de haver ou não classificações para eles.Figura 2. Histórico do cartão de pontuação --- quatro trimestres
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**Tarefas relacionadas**   

* [Criar um link para um cartão de pontuação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0ZIMfeCXErz8CPyHjIYl0Q "Usuários com a função de administrador podem criar ações de IU que permitem aos usuários exibir cartões de pontuação de tabelas.")  
**Referência relacionada**   

* [Médias do cartão de pontuação da avaliação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TTyuBrB9SMrVTXLn466hjg "A exibição Médias compara as classificações atuais de um registro avaliável em cada categoria de métrica com os valores médio, mínimo e máximo de todos os registros avaliáveis no filtro. Todas as classificações são de avaliações geradas no período de 12 meses (TTM).")
* [Categorias do cartão de pontuação de avaliação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/scLNjuHWvhK39THh1ZqC3Q "A exibição Categorias mostra um gráfico de barras exibindo as classificações médias de cada categoria no intervalo de tempo selecionado.")
* [Métricas da categoria do cartão de pontuação de avaliação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IzVScNA~LLhEGL5Z6ZYnVQ "A exibição Métricas da categoria mostra os resultados médios ponderados de cada métrica em uma categoria. Use essa exibição para saber como métricas individuais afetam a classificação geral da categoria.")
* [Exibição de comparação direta do cartão de pontuação da avaliação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nUe8~ey_im7GMxW3LEkOmQ "A exibição Comparação direta permite que você compare as classificações de dois registros avaliáveis do mesmo tipo. Selecione um registro avaliável na lista de seleção para comparar com as classificações dos últimos doze meses (TTM) do registro atual.")
* [Exibição do Feed de atividades real de registros avaliáveis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xW5w_N7zfKis_HuN_p2CRg "A exibição \"Feed de atividades\" exibe conversas do feed de atividades que se aplicam ao registro avaliável. Os usuários podem exibir o feed do grupo, incluindo comentários marcados, e adicionar comentários próprios.")
* [Classificações do cartão de pontuação da avaliação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QlInivRnuYrfMhlbNxoHGA "A seção de classificações do cartão de pontuação exibe várias classificações para o registro avaliável.")