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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - Platform


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# Cancelamento de um artigo que está sendo revisado no Microsoft Word

# Cancelamento de um artigo que está sendo revisado no Microsoft Word {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Cancele um artigo de conhecimento que está sendo revisado e criado usando o Microsoft Word para interromper o processo de aprovação.

## Antes de Iniciar

* Você deve ter acesso de contribuição à base de conhecimento que armazena o artigo de conhecimento que deseja cancelar.
* Você deve ter feito login na sua ServiceNow instância no aplicativo Word Online. Para obter mais informações, consulte [Login na sua instância da ServiceNow para criar artigos de conhecimento no Microsoft Word](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/APQlcXeNzLERNbPluOBIHw "Crie e colabore em artigos de conhecimento no Microsoft Word fazendo login em sua instância do ServiceNow na aplicação Word Online.").

* Você deve estar conectado à sua conta do Office 365.

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Certifique-se de que o administrador do sistema verifique as seguintes configurações:

* O plug-in Gestão de conhecimento avançada (com.snc.knowledge_advanced) está ativado. Para obter mais informações, consulte [Ativar o plug-in Gestão de conhecimento avançada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VBNnoZArpdN3KbLT04f_Fg "Ative o plug-in Gestão de conhecimento Advanced (com.snc.knowledge_advanced) para habilitar recursos avançados para Gestão de conhecimento.").
* O recurso de controle de versões do artigo está habilitado. Para obter mais informações, consulte [Controle de versões do artigo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PKXEjdEhEDJbyrjLxKuUaQ "Use o recurso de controle de versões do artigo da Gestão de conhecimento para criar e manter várias versões de um artigo de conhecimento.").
* O add-in para Microsoft Word da Gestão de conhecimento está habilitado. (Para obter mais informações, consulte [Configurar a Gestão de conhecimento -- Add-in para Microsoft Word](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z5mSw2DVSSJE920TtBsRzg "Configure a Gestão de conhecimento – Add-in para Microsoft Word para criar e acessar artigos de conhecimento no Microsoft Word.").)
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## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

O autor do artigo de conhecimento, os administradores de conhecimento e os administradores do sistema podem cancelar um artigo. Se um grupo responsável for atribuído a um artigo de conhecimento, o gerente e os membros do grupo também poderão cancelar o artigo de conhecimento.

Se uma versão de um artigo de conhecimento estiver no estado Revisão, você poderá cancelar somente a versão correspondente para fazer mudanças adicionais. O cancelamento do artigo resulta em um incremento de versão secundária.

## Procedimento

1. No inicializador da app Microsoft 365, selecione o ícone para iniciar a app Microsoft Word.  
   Para obter mais informações, consulte [Usar o inicializador de aplicativos do Office 365](https://support.microsoft.com/en-us/office/use-the-office-365-app-launcher-0c183e98-a718-4592-9f58-4b47a4074d0b).
2. Na seção Novo, clique em Novo documento em branco ou abra qualquer documento do Microsoft Word existente.
3. Na guia Página inicial do documento do Word, clique no ícone do Knowledge (![ícone do Knowledge]()).
4. No painel Gestão de conhecimento do documento do Word, na caixa Pesquisar, insira o título ou a descrição do artigo de conhecimento.
5. Clique no link para o artigo no estado Revisão que você deseja cancelar.
6. No formulário Conhecimento, clique em Cancelar.

## Resultado

O artigo é aberto no modo de edição e o estado do artigo é alterado para Rascunho. O número da versão do artigo é aumentado em 0.01.