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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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# Cancelamento da assinatura de um artigo de conhecimento

# Cancelamento da assinatura de um artigo de conhecimento {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Cancele a assinatura de um artigo de conhecimento.

## Antes de Iniciar

Função necessária: knowledge

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os usuários podem cancelar a assinatura de um artigo de conhecimento na interface do usuário da Gestão de conhecimento v3 ou no Portal de serviços da Gestão de conhecimento.  
Nota:  
Se você assinou uma base de conhecimento e cancelar a assinatura de um artigo dessa base, também precisará cancelar a assinatura da base de conhecimento primária.

A partir da versão Washington DC, a página inicial do Gestão de conhecimento v3 (com.snc.knowledge3) será preparada para descontinuação na versão Y futura. Ela foi substituída pelo Gestão de conhecimento Portal de serviços (com.snc.knowledge_serviceportal), que está ativo por padrão para clientes na versão Madrid e em versões posteriores. Para obter informações sobre a nova experiência, consulte [Recursos da página inicial do Portal de serviços da Gestão de conhecimento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7XZUdOsisO~eZoXZQvyZ2Q "A página inicial do Gestão de conhecimento Portal de serviços exibe artigos de conhecimento organizados por base de conhecimento e categoria, bem como conteúdo em destaque e artigos populares. Aprenda a navegar na página inicial para pesquisar e encontrar informações úteis e relevantes rapidamente.").

## Procedimento

1. Navegar até TudoConhecimentoPágina inicial.
2. Aponte para a opção Assinado e clique nela, que muda para Cancelar assinatura.  
   Se você assinou o artigo de conhecimento, essa ação resultará em uma mensagem informativa de que a assinatura do artigo foi removida. Se você também assinou a base de conhecimento primária, prossiga para a próxima etapa.
3. Se você assinou a base de conhecimento primária, clique em Sim na janela pop-up Cancelar assinatura.  
   Essa ação resultará em uma mensagem informativa de que a assinatura da base de conhecimento foi removida.