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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - Platform


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# Administração de serviço

# Administração de serviço {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Forneça suporte personalizado para sua infraestrutura de negócios com a Administração de serviço.

## Administração de Serviço de aplicativos {#service-administration-landing__section_wjw_zx2_pzb}

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| [Avaliações e pesquisasA aplicação Avaliações e pesquisas ajuda você a criar, enviar e coletar respostas para pesquisas. Ela também ajuda a avaliar, pontuar e classificar registros de qualquer tabela no sistema.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rRWn4x7d_M_4ZGUwqFnSwA "A aplicação Avaliações e pesquisas ajuda a criar, enviar e coletar respostas para pesquisas. A aplicação também ajuda a avaliar, pontuar e classificar registros de qualquer tabela no sistema.") | [Aprovações clássicasAs aprovações clássicas são um processo legado para exigir autorização em tarefas antes que o trabalho seja concluído.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8rQiEG0h2XIb0xmUjtNeSg "As aprovações clássicas são um processo legado para exigir autorização em tarefas antes que o trabalho seja concluído. Em versões anteriores, era possível criar registros de aprovação para definir tarefas de aprovação e associar usuários ou grupos para aprová-los ou rejeitá-los.") |
| [Fluxos de estadoOs fluxos de estado permitem que um administrador personalize transições de um estado para outro e configure o sistema para executar trabalho durante as transições para estados específicos.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SDU8JmvTQehXIzS0KYJxAw "Os fluxos de estado permitem que um administrador personalize as transições de um estado para outro em tabelas derivadas da tabela Tarefa [tarefa] e configure o sistema para executar o trabalho durante as transições para estados específicos.") | [GeolocalizaçãoO recurso de geolocalização usa o Google Maps para rastrear usuários, planejar rotas eficientes entre locais e ajudar a encontrar tempos de viagem precisos para aplicações que exigem essas informações, como a Gestão de trabalho.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qQlKhuhtuwXEhB0hw45LdQ "O recurso de geolocalização usa o Google Maps para rastrear usuários, planejar rotas eficientes entre locais e ajudar a encontrar tempos de viagem precisos para aplicações que exigem essas informações, como a Gestão de trabalho.") |
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* **[Explorar a Administração de Serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8h9iFByzIhEeRNH7_GgHYA)**   
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