--- sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Capacidades da Now Platform da Yokohama ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Bloco de anotações de fluxo de trabalho criptografado # Bloco de anotações de fluxo de trabalho criptografado {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura O plug-in Bloco de anotações de fluxo de trabalho criptografado (com.snc.encrypted.scratchpad) oferece suporte a bloco de anotações criptografado para contexto de fluxo de trabalho e atividades de execução do fluxo de trabalho. A plataforma é compatível com a criptografia na maioria dos campos, e os fluxos de trabalho podem ser executados em tabelas com campos criptografados. Os dados criptografados costumam ser armazenados no bloco de anotações dos fluxos de trabalho que são executados usando campos criptografados e precisam acessar esses dados após processar uma aprovação, um temporizador ou uma atividade de criação de tarefa. Os dados no bloco de anotações do fluxo de trabalho não são criptografados por padrão. O mecanismo de fluxo de trabalho é compatível com a criptografia do bloco de anotações e a execução de registros de atividade apenas quando o plug-in Bloco de anotações de fluxo de trabalho criptografado está ativado. Depois da ativação, os dados armazenados nos blocos de anotações wf_context e wf_executing são protegidos por um módulo de criptografia do mecanismo de fluxo de trabalho privado e não podem ser armazenados em texto sem formatação. ## Incompatibilidade com a separação de domínios {#encrypted-workflow-scratchpad__section_wvk_lf4_51c} O plug-in Encrypted Workflow Scratchpad é incompatível com a separação de domínios. Ativar o plug-in Encrypted Workflow Scratchpad em uma instância com separação de domínios pode produzir erros de criptografia durante a execução de alguns fluxos de trabalho. Em vez disso, considere a possibilidade de usar um fluxo do Workflow Studio. ## Solicitar ativação do Bloco de anotações de fluxo de trabalho criptografado {#ariaid-title2} Solicite a ativação do plug-in Bloco de anotações de fluxo de trabalho criptografado (com.snc.encrypted.scratchpad) do pessoal do ServiceNow ### Antes de Iniciar Função necessária: administrador O plug-in Bloco de anotações de fluxo de trabalho criptografado precisa ser ativado por meio de uma solicitação do Suporte e atendimento ao cliente. Você deve ativar e testar completamente o plug-in em uma instância de não produção. Somente após estar satisfeito com os resultados é que você deve solicitar a ativação em uma instância de produção. Escolha um momento com baixo volume de transações para solicitar a ativação em uma instância de produção. Antes da ativação dele, ative o plug-in Utilitário de Pausa do Fluxo de Trabalho (com.glideapp.workflow.pause) e, em seguida, pause todos os fluxos de trabalho ativos. Consulte [Utilitário de Pausa do Fluxo de Trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DdnqdIpfMAbUL0NQsQ_6PQ "O plug-in Utilitário de Pausa do Fluxo de Trabalho oferece uma funcionalidade que você pode usar para pausar ou retomar todos os contextos de fluxo de trabalho, um subconjunto de contextos de fluxo de trabalho qualificados ou contextos individuais de fluxo de trabalho. Você designa a data e a hora em que os fluxos de trabalho pausados devem ser retomados e pode retomar manualmente fluxos de trabalho individuais, conforme a necessidade."). Depois de ativar o plug-in Bloco de anotações de fluxo de trabalho criptografado, retome todos os workflows pausados. ### Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa Existem duas maneiras de solicitar um plug-in: * Acesse o. Now SupportCatálogo de serviços diretamente selecionando TudoCatálogo de serviçosHabilitar plug-in ativado Now Support. * Acesse o Now Support Catálogo de serviços por meio da página Todas as Aplicações em sua instância, seguindo estas etapas. {#activate-wf-encrypted-scratchpad__ul_pnx_bw2_4jb} O Bloco de anotações de fluxo de trabalho criptografado ativa esses plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.{#activate-wf-encrypted-scratchpad__table_rnl_3wk_fbb__entry__2} | Plug-in | Descrição | |-|-| | Suporte de criptografia \[com.glide.encryption\] | Permite que campos de texto e arquivos anexados sejam criptografados. | [Tabela 1. Plug-ins para Bloco de anotações de fluxo de trabalho criptografado] {#activate-wf-encrypted-scratchpad__table_rnl_3wk_fbb} ### Procedimento 1. Navegar até TudoAplicações do sistemaTodas as aplicações disponíveisTudo. {#activate-wf-encrypted-scratchpad__navigate-plugins} {#activate-wf-encrypted-scratchpad__navigate-plugins} 2. Na página Todas as Aplicações, selecione Solicitar plug-in para abrir o formulário Ativar plug-in em Now Support. {#activate-wf-encrypted-scratchpad__request-plugin} {#activate-wf-encrypted-scratchpad__request-plugin} 3. No Now Support, selecione o link para acessar o Now Support Portal de serviços Catálogo de serviços. {#activate-wf-encrypted-scratchpad__redirect-hi} {#activate-wf-encrypted-scratchpad__redirect-hi} 4. Selecione sua instância. 5. Selecione Ações \> Ativar plug-in. 6. No formulário Ativar plug-in, forneça as seguintes informações. {#activate-wf-encrypted-scratchpad__table_awx_bhf_ygb__entry__2}{#activate-wf-encrypted-scratchpad__p_ub1_nfg_h1c}{#activate-wf-encrypted-scratchpad__p_vb1_nfg_h1c}{#activate-wf-encrypted-scratchpad__p_yb1_nfg_h1c} | Campo | Descrição | |-|-| | Qual é a sua instância de destino | Instância na qual o plug-in será ativado. | | Qual plug-in você deseja ativar | Nome do plug-in a ser ativado.{#activate-wf-encrypted-scratchpad__p_wb1_nfg_h1c} Nota: Se o sistema não listar o plug-in desejado ou se você estiver ativando o plug-in em uma instância do OEM ou no local, marque a caixa de seleção O plug-in que estou procurando não está listado e insira o nome do plug-in. | | Selecionar data e hora de manutenção | A data e a hora para ativar o plug-in.{#activate-wf-encrypted-scratchpad__p_zb1_nfg_h1c} Nota: Os plug-ins são ativados em dois lotes, uma pela manhã e outra à noite, em todos os dias úteis no fuso horário do Pacífico dos EUA. Se o plug-in deve ser ativado em um momento específico, insira a solicitação no campo Motivo/Comentários. | [Tabela 2. Formulário Ativar plug-in] {#activate-wf-encrypted-scratchpad__table_awx_bhf_ygb} Por exemplo, consulte o formulário a seguir para ativar o plug-in Espaço de trabalho CSM em uma instância chamada Minha instância.{#activate-wf-encrypted-scratchpad__p_bc1_nfg_h1c} Figura 1. Formulário Ativar plug-in {#activate-wf-encrypted-scratchpad__request-form} {#activate-wf-encrypted-scratchpad__request-form} 7. Selecione Enviar. Para obter detalhes adicionais sobre como solicitar um plug-in, consulte [Solicitando um plug-in do catálogo de serviços \[KB0751715\] artigo no Now Support Base de conhecimento.](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0751715) {#activate-wf-encrypted-scratchpad__submit-request} {#activate-wf-encrypted-scratchpad__submit-request}{#activate-wf-encrypted-scratchpad__steps_rfx_bf1_2t} ### O que Fazer Depois Após a ativação do plug-in, retome todos os workflows pausados. Consulte [Pausa e retomada de todos ou de vários fluxos de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZxeQ8_ZcdkWBSttUnpb1Cw "Use as solicitações de grupo de pausa do fluxo de trabalho para pausar ou retomar grupos de fluxos de trabalho ou todos os fluxos de trabalho ativos. Se estiver pausando um grupo de fluxos de trabalho, use as funções de filtragem para selecionar os fluxos. Se estiver pausando todos os fluxos de trabalho ativos, marque a caixa de seleção \"Pausar todos\" para indicar que todos aqueles ativos no momento devem ser pausados."). **Tópicos relacionados** * [Lista de plug-ins](https://www.servicenow.com/docs/access?context=list-of-plugins&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)