--- sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Capacidades da Now Platform da Yokohama ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Notify # Notify {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura Notify fornece suporte para canais de SMS e serviços de voz na plataforma ServiceNow para comunicação interna com membros da equipe e externamente com clientes e prestadores de serviços. O plug-in também fornece APIs e atividades de fluxo de trabalho para atingir o objetivo acima. Alguns clientes usam as APIs diretamente em seus produtos, e outros, por meio de produtos como Gestão de incidentes graves, de plantão e CTI Softphone. |-|-| | Explorar * [Driver Notify Twilio Direct](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BbvuTl8xMHjCZ7bt5UWmpw "A integração Notify-Twilio com o driver Notify-Twilio Direct fornece APIs e atividades de fluxo de trabalho para aplicações para lidar com vários recursos de notificação.") * [Conector do Notify Zoom](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xZmUEzYTXgJlzB_7S66tHQ "O Conector do Notify Zoom expande o canal de comunicação Notify gerenciando e iniciando uma reunião do Zoom diretamente de qualquer registro de tarefa, como um incidente ou uma mudança.") * [Recursos de voz e SMS do Notify](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CFYGGsGdfxGqQDrab9Jxvw "Notify fornece suporte para canais de SMS e serviços de voz para comunicação interna com membros da equipe e externamente com clientes e prestadores de serviços.") * [Notify Cisco Webex Connector](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/w3AWGx8cAHnxgRufekKNiQ "O conector Notify Cisco Webex permite que você gerencie e inicie uma reunião Webex diretamente de um incidente.") * [Notify connector for Microsoft Teams](https://www.servicenow.com/docs/access?context=notify-connector-ms-teams&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US) {#notify-landing-page__ul_wfb_lrn_lw} | Configurar * [Ativação do Notify](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kAYasRZ1za2ISGFTs9RK3w "Você pode ativar o plug-in Notify (com.snc.notify) se você for um administrador. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.") * [Configuração do Notify com Twilio](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Hpbar8vrW2LwIw5q8r786Q "Configure Notify para usar o serviço de telefonia do Twilio.") * [Configuração do conector Notify para Zoom no Notify](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v8SvWfARpDnh68BAi6E5Gg "Configure o Notify para receber as informações de evento do Zoom. Um evento geralmente é qualquer ação relacionada a uma reunião.") * [Configuração de um provedor no Notify](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PWIcShJXiObPr04ia_fubQ "Configure um provedor de conferência ou um número de telefone a ser usado como opções para iniciar uma chamada em conferência. Para enviar SMS, configure preferências para números de telefone.") * [Configuração de preferências de recusa de SMS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ShqVwy1fF_qzlZyl_IiNxw "Permitir que os destinatários recusem o recebimento de mensagens de texto.") * [Configuração do Notify Cisco Webex Connector](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lvIClvz7d6335reg6gjiiA "Configure o Notify Cisco Webex Connector em seu ambiente para poder usar a aplicação Cisco Webex para fazer chamadas em conferência.") * [Install Notify connector for Microsoft Teams](https://www.servicenow.com/docs/access?context=setup-notify-ms-teams&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US) {#notify-landing-page__ul_kmj_mrn_lw} | | Usar * [Uso do Notify com SMS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bhwWyohQIu2eDirA5zJ8~g "Envie e receba mensagens SMS com o Notify.") * [Uso do Notify para fazer chamadas em conferência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y4BadJ5rhVdEmYvx8K9Fng "Administradores, gerentes de incidentes graves ou gerentes de comunicações do Notify podem gerenciar chamadas em conferência.") * [Uso do Notify com tarefas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fs6EVE2AZi29Xy0rSnx92Q "O Notify permite que você inicie chamadas em conferência e envie alertas por SMS a partir de registros de tarefa.") * [Uso do Notify com a Gestão de comunicações de incidentes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FxHYzPBjd73_OMNcvfPpVw "Use o Notify com o plano de comunicação de incidente para enviar mensagens SMS ou iniciar chamadas em conferência.") * [Usando Notify com Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/STaVpcX_Gw_zH~11Sty2~Q "Ao usar Notify e Agendamento de plantão, você pode enviar notificações de escalação de plantão como mensagens SMS, além de e-mails.") * [Uso do Notify Cisco Webex Connector com um incidente grave](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sqHVlCSU3X~01zKFBOdgzg "Inicie uma chamada em conferência no workbench de incidente grave convidando um ou mais usuários para ingressar em uma chamada.") * [Use Notify connector for Microsoft Teams](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c-agent-ex-use-nc&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US) {#notify-landing-page__ul_qkh_cpj_dx} | Referência * [Diferenças entre Notify-Twilio e Notify-Twilio Direct](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tG1Bn1iNhUlLqXB_Zoc6OQ "Descreve as diferenças entre os drivers Notify-Twilio e Notify-Twilio Direct, incluindo arquitetura, fluxos de trabalho, suporte do Twilio e chamadas em conferência iniciadas por tarefa.") * [Atividades do fluxo de trabalho do Notify](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WQ2_vzrdNPr1Yp_3lcsjDg "Notify atividades de fluxo de trabalho gerenciam chamadas e mensagens SMS em Notify.") * [Componentes instalados com Notify](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YXCFpq~3DZPB6BHIeNVhhw "Vários componentes são instalados com a aplicação Notify.") * [Desenvolver treinamento](https://developer.servicenow.com/app.do#!/training/landing) * [Desenvolver documentação](https://developer.servicenow.com/app.do#!/documentation) {#notify-landing-page__ul_zsn_wnv_qx} | [Tabela 1.] {#notify-landing-page__simpletable_g33_wwg_vt}