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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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# Gestão de comunicações de tarefas

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* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

O Gestão de comunicações de tarefas (TCM) fornece uma estrutura para definir e gerenciar um processo de comunicação para qualquer entidade que estenda a tabela de tarefas.

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| Explorar * [Processo do Gestão de comunicações de tarefas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bnCKx7plDoanSus067glpQ "O Gestão de comunicações de tarefas ajuda a simplificar o processo pela criação de planos de comunicação designados para uma comunicação eficaz durante um evento. O plano de comunicação, com suas tarefas definidas, ajuda você a se concentrar na resolução do problema atual em vez de decidir quando enviar uma comunicação, quais informações compartilhar e quem informar.") * [Comunicação do Slack](https://www.servicenow.com/docs/access?context=setting-up-slack&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US) {#tcm-landing-page__ul_ohq_jcn_wbc} | Configurar [Ativação do Gestão de comunicações de tarefas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FJod5DBgpUKCI37tZPQBZg "O plug-in Gestão de comunicações de tarefas (com.snc.task_communication_management) é ativado quando você ativa o plug-in Gestão de comunicações de incidentes (com.snc.iam) ou o plug-in Gestão de incidentes - Gestão de incidentes graves (com.snc.incident.mim). Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos."). | Administrar[Trabalho com Gestão de comunicações de tarefas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tC74DCSVyF8oW4DgCsrk6g "A seção cobre tópicos que ajudam você com uma variedade de conceitos técnicos relacionados a Gestão de comunicações de tarefas, como a criação de definição de plano de comunicação, definição de tarefa, definição de canal e definição de contato.") |
| Desenvolver * [Desenvolver treinamento](https://developer.servicenow.com/app.do#!/training/landing) * [Desenvolver documentação](https://developer.servicenow.com/app.do#!/documentation) {#tcm-landing-page__ul_rks_4cn_wbc} | Solucionar problemas e obter ajuda * [Fazer ou responder perguntas na comunidade da Gestão de incidentes](https://community.servicenow.com/community/it-service-management/content?filterID=contentstatus[published]~category[incident-management]) * [Pesquisar artigos de erros conhecidos no Portal de erros conhecidos](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477) * [Contato Suporte e atendimento ao cliente](https://support.servicenow.com/now?draw=case) {#tcm-landing-page__ul_lwy_pcn_wbc} |   |
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