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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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# Adicionar um ponto de extensão com script para bates-papo do Suporte do Connect

# Adicionar um ponto de extensão com script para bates-papo do Suporte do Connect {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Implemente o ponto de extensão ConversationServerInteractionService, que permite criar scripts personalizados que usam variáveis de contexto de pesquisas pré-bate-papo apresentadas aos solicitantes no cliente Bate-papo do agente.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Navegar até TudoPontos de Extensão do SistemaPontos de Extensão com Script e selecione ConversationServerInteractionServiceInteractionService ponto de extensão com script.
2. Clique no link Criar implementação relacionada para criar uma nova inclusão de script personalizada.
3. No formulário de Inclusão de Script, crie o código que usa as variáveis de contexto pré-bate-papo para rotear bate-papos para a fila do Suporte do Connect apropriada.
4. Clique em Atualizar.

## Resultado

O script personalizado é criado e registrado em relação ao ponto de extensão com script ConversationServerInteractionService.