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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - Platform


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# Ativação da Gestão de conhecimento, add-in para Microsoft Word

# Ativação da Gestão de conhecimento, add-in para Microsoft Word {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Ative o plug-in Gestão de conhecimento - Add-in for Microsoft Word (com.snc.knowledge.ms_word), se tiver a função de administrador. Esse plug-in ativa os plug-ins relacionados se eles ainda não estiverem instalados.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Navegar até TudoAplicações do sistemaTodas as aplicações disponíveisTudo. {#activate-km-word-add-in__find-plugins-cmd}
{#activate-km-word-add-in__navigate-application}
2. Encontre o plug-in usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.  
   Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.{#activate-km-word-add-in__p_cb1_nfg_h1c}
   {#activate-km-word-add-in__find-plugin-cmd}
{#activate-km-word-add-in__find-plugin}
3. Selecione Instalar para iniciar o processo de instalação.  
   Nota:  
   Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no domínio global. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação da aplicação não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para \<plugin name\>.
   Você verá uma mensagem após a conclusão da instalação. Para obter informações sobre os componentes instalados com um plug-in, consulte [Encontrar componentes instalados com uma aplicação](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-components&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US). {#activate-km-word-add-in__activate-plugin}
{#activate-km-word-add-in__activate-plugin}{#activate-km-word-add-in__steps_rfx_bf1_2t}