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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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    - yokohama

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - Platform


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# Inscrição no programa Redefinição de senha usando códigos enviados por e-mail

# Inscrição no programa Redefinição de senha usando códigos enviados por e-mail {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Para verificar sua identidade ao redefinir a senha, você digita um código que foi enviado para seu endereço de e-mail. Você pode se inscrever neste programa em um dispositivo móvel.

## Antes de Iniciar

Função necessária: nenhuma

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Durante esse processo de inscrição, você adiciona o endereço de e-mail, o sistema envia um código para que você possa verificar o endereço e, em seguida, autoriza o endereço a ser usado para o processo do Redefinição de senha. Por padrão, o sistema envia o código para o endereço de e-mail associado ao seu perfil da ServiceNow. Você pode enviar o código para endereços de e-mail adicionais.

## Procedimento

1. Navegar até TudoRedefinição de senhaInscrever-se e, em seguida, clique em Verificação de e-mail .  
   Se sua organização exigir que você se inscreva no método de verificação por e-mail, a guia ficará marcada com um asterisco (\*). Os endereços de e-mail que foram adicionados anteriormente são listados na guia.
2. Clique em Adicionar e-mail, digite o endereço de e-mail e um nome de e-mail significativo para associar ao endereço e clique em Adicionar e-mail.  
   Repita o processo para todos os endereços de e-mail que forem necessários.
3. Na guia Verificação por e-mail, para cada e-mail que deve receber códigos do Redefinição de senha, clique em Verificar.  
   O sistema envia uma mensagem de e-mail com um código e exibe o pop-up Verificar endereço de e-mail.
4. No pop-up Verificar endereço de e-mail, digite o código e clique em Verificar.  
   Nota:  
   Se esse processo falhar, clique em Enviar um novo código para enviar um código diferente e tente novamente.
5. Depois de verificar cada endereço de e-mail, marque a caixa de seleção Autorizado para cada endereço que você espera usar para alterar ou redefinir sua senha.  
   Nota:  
   Para desautorizar um endereço de e-mail para que ele não receba códigos do Redefinição de senha, desmarque a caixa de seleção Autorizado.
6. Clique em Enviar.
7. **Opcional:** Inscreva-se para uma verificação de identidade adicional usando qualquer um dos outros métodos que sua organização oferece.  
   Para obter mais informações sobre como se inscrever usando diferentes métodos, consulte os seguintes tópicos:
   * [Inscrição no programa Redefinição de senha usando perguntas e respostas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/M_a7c0HLMtDpvTzzIe6ejA "Sua organização pode solicitar que você selecione as perguntas a serem usadas ao redefinir sua senha. Você seleciona as perguntas e fornece respostas que só você conhece. Em outro momento, quando você redefinir a senha, suas respostas verificarão sua identidade. Você pode se inscrever em um dispositivo móvel.")
   * [Inscrição no programa Redefinição de senha usando códigos SMS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2de7u49EM4sQv5KMLxW6IQ "Para verificar sua identidade ao redefinir a senha, você pode usar um código (o código SMS) que foi enviado para seu telefone celular ou dispositivo. Você pode se inscrever em um dispositivo móvel.")
   * [Inscrição no programa Redefinição de senha usando um autenticador](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wbKOYS1RbGjKHwH2UUwPEA "Verifique sua identidade ao redefinir sua senha inscrevendo-se no programa Redefinição de senha usando um aplicativo autenticador de terceiros.")
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