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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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    - yokohama

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - Platform


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# Definição de um contato de comunicação

# Definição de um contato de comunicação {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Defina os destinatários de um plano de comunicação de incidente específico para determinar o público-alvo envolvido em cada tarefa de comunicação e as responsabilidades que os destinatários devem lidar. Uma notificação para uma tarefa é enviada a todos os indivíduos especificados para essa tarefa.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_comm_management.communication_plan_admin ou administrador

Você definiu um plano de comunicação.

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você pode adicionar ou remover qualquer contato de comunicação específico manualmente.

## Procedimento

1. Navegar até TudoGestão de comunicações de tarefaDefinições de Plano.
2. Clique no plano de comunicação para o qual você deseja definir os contatos.
3. Clique na lista relacionada Definições de contato de comunicação e clique em Novo.
4. No formulário, preencha os campos.  
   {#create-comm-contact-definition__table_ish_5tl_2db__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Tipo | Tipo de contato, como usuário, grupo ou lista de destinatários que você deseja envolver no plano. O tipo de contato é atribuído dinamicamente no momento da execução da tabela. Para obter informações sobre listas de destinatários, consulte [Definição de uma lista de destinatários para contato de comunicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IbN7tT0SsuQlTMZWKCn3sg "Uma lista de destinatários permite especificar um filtro para obter uma lista de usuários. Use a lista de destinatários como contato para um plano de comunicação específico."). |
   | Responsabilidade | Responsabilidade com a qual o usuário, o grupo ou indivíduos na lista de destinatários devem lidar. |
   | Usuário | Nome do usuário, do grupo ou da lista de destinatários a ser adicionada à lista de contatos. Nota: É possível usar a lista de destinatários para especificar critérios dinâmicos para obter a lista de usuários para um plano de comunicação específico. |
   [Tabela 1. Fomulário Definição de contato de comunicação]

   {#create-comm-contact-definition__table_ish_5tl_2db}
5. Clique em Enviar.  
   Um contato de comunicação é definido para o plano de comunicação.
{#create-comm-contact-definition__steps_whs_hwl_2db}
**Tarefas relacionadas**   

* [Definição de uma tarefa de comunicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8CXNQMU6TvX8_TNcKEE1lw "Defina uma tarefa de comunicação para o plano de comunicação. Quando um plano é anexado a uma tabela, as tarefas relacionadas ao plano precisam ser executadas para resolver o problema. Você pode associar várias tarefas a um plano de comunicação.")
* [Definição de um canal de comunicação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7uqAK1xMwbjzbdlAz7wj2g "Defina um canal de comunicação para cada tarefa de comunicação para determinar qual modo de comunicação usar para a tarefa quando um plano for anexado a uma tabela.")