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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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    - yokohama

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - Platform


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# Configuração do Extensão do Zoom para retorno de chamada omnicanal

# Configuração do Extensão do Zoom para retorno de chamada omnicanal {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Permita que seus usuários solicitem um retorno de chamada pelo Zoom com integração da conta do Zoom à instância da ServiceNow. Também é possível criar uma aplicação OAuth personalizada na conta para habilitá-la para autenticar solicitações da instância.

O processo de configuração consiste nas tarefas listadas na tabela a seguir.
{#setup-zoom-extension-omni__table_pf5_2tp_yvb__entry__2}

| Tarefa | Descrição |
|-|-|
| [Configuração do spoke Zoom para Extensão do Zoom para retorno de chamada omnicanal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Fnl2P0KSx~x0tgH~B2OU6w#setup-zoom-spoke-omni "Habilite o spoke do Zoom para realizar várias ações, como criar, remarcar e excluir reuniões ou buscar os detalhes do participante na conta do Zoom por meio da integração da conta do Zoom à instância da ServiceNow.") | Integre a conta do Zoom da organização à instância ServiceNow pelo spoke do Zoom para criar reuniões no Zoom. |
| [Configurar o conector Notify Zoom para Extensão do Zoom para retorno de chamada omnicanal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Tk5Me9Qhz6B9FtURyE2A0Q#setup-notify-zoom-connector-omni "Configurar o conector Notify Zoom no Zoom e na instância da ServiceNow permite que sua instância receba as informações de evento do Zoom. Um evento geralmente é qualquer ação relacionada a uma reunião.") | Configure o conector do Notify Zoom no Zoom para receber as informações do evento do Zoom. |
| [Configurar um webhook do Zoom para Extensão do Zoom para retorno de chamada omnicanal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OPf5QTvZOc5NjvzPhs6D_A "Configure um webhook do Zoom no ServiceNow para notificar o app Extensão do Zoom para retorno de chamada omnicanal quando determinados eventos ocorrerem no Zoom") | Configure um webhook do Zoom na ServiceNow para notificar o app de extensão do Zoom quando determinados eventos ocorrerem no Zoom. |
| [Configurar o canal do Zoom para retornos de chamada no Zoom](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7h_TmaCIUssSSfIw3Y2V1Q "Habilite os agentes a fazer retorno de chamada do Zoom habilitando o canal no Zoom e especifique o endereço de e-mail do host.") | Habilite o canal de retorno de chamada do Zoom e especifique o endereço de e-mail do host para um retorno de chamada no Zoom. |
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