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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - Platform


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# Associação de uma interação a um registro de tarefa

# Associação de uma interação a um registro de tarefa {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 5 de fev. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Como agente, talvez você precise criar um registro em outra tabela para trabalhar em uma interação. Você pode associar o registro à interação.

## Antes de Iniciar

Função necessária: interaction_agent  
Nota:  
Você também deve ter as funções necessárias para acessar os registros que você deseja associar à interação.

## Procedimento

1. Navegar até TudoInteraçãoAtribuído a mim.
2. Abra a interação que você deseja associar a outro registro.
3. Selecione Associe registro .  
4. No formulário Registro relacionado à interação, preencha os campos:  
   {#associate-record__table_slk_5vs_g2c__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Tabela de documentos | Selecione a tabela em que a associação será salva. |
   | Tipo de registro | Selecione o tipo de registro que você está associando à interação. O tipo de registro pode ser Tarefa ou Conhecimento . |
   | Tarefa | Selecione a tarefa que você deseja associar ao incidente. O campo Tarefa se torna disponível quando o tipo de registro é selecionado como Tarefa. |
   | Artigo de conhecimento | Selecione o artigo de conhecimento que você deseja associar ao incidente. O campo artigo de conhecimento se torna disponível quando o tipo de registro é selecionado como Conhecimento. |
   | ID do registro relacionado | Atualizado automaticamente com o número da tarefa ou do conhecimento. |
   [ ]

   {#associate-record__table_slk_5vs_g2c}
5. Salve o formulário.  

## Resultado

Os registros de tipo de tarefa associados aparecerão na lista relacionada Tarefas relacionadas da interação.