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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - Platform


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# Testar a conectividade do MID Server

# Testar a conectividade do MID Server {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Confirme se o host do MID Server é capaz de se comunicar com a instância. Resolva quaisquer problemas de conectividade de rede, como conflitos com firewalls, listas de controle de acesso e erros de roteamento. Uma comunicação bem-sucedida é necessária para upgrades automáticos.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador  

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|   |
[ ]

{#t_ValidateNetworkConnectivity__table_jjm_fs4_nhb}

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

O computador que hospeda o MID Server deve ser capaz de acessar um destes URLs para fazer upgrade automaticamente:

* HTTPS: `https://install.service-now.com na porta HTTPS padrão (443)`
* HTTP: `http://install.service-now.com na porta HTTPS padrão (80)`
{#t_ValidateNetworkConnectivity__ul_q2s_tnt_px}

## Procedimento

1. Use o PING para testar a conectividade com o host na rede (ping\<host IP\> ).
2. Se nenhuma resposta de ping for retornada, use TRACEROUTE para ver onde o tráfego pode ser interrompido (traceroute\<host\> ).
3. Use o TELNET para se conectar a qualquer uma das portas TCP (telnet\<host\> \<port\>).
4. Use uma ferramenta de verificação SNMP para determinar se um possível dispositivo de rede é responsivo.
5. Resolva os problemas mais prováveis de conectividade de rede:
   * Roteamento: confirme se o host do MID Server tem acesso à rede para os intervalos de IP que você está tentando descobrir.
   * Firewalls: confirme o acesso aos firewalls físicos que protegem um grande ambiente, como o datacenter. Confirme o acesso a qualquer firewall lógico que proteja um computador individual. As comunicações do MID Server são iniciadas dentro do firewall e, portanto, não requerem regras de firewall especiais ou VPNs.
   * Listas de controle de acesso (ACL): confirme se as ACLs contêm a lista baseada em endereços IP em dispositivos de rede SNMP que permite a comunicação com um destino específico.
   * Resolva todos os problemas com suas equipes de rede para entender melhor sua topologia. Implante MID Servers adicionais, se necessário, para ajudar a manter sua rede segura. Configure o acesso do host do MID Server existente aos componentes de rede.
6. Verifique se o serviço do MID Server está sendo executado no host:
   * Windows: no console de serviços do Windows, localize a \[nome do MID Server\] da ServiceNow e confirme se cada MID Server tem o valor de Status Iniciado.
   * Linux: certifique-se de que agent0.log.0.lck seja exibido na pasta /servicenow/ MID Server name\]/agent .
   {#t_ValidateNetworkConnectivity__choices_cr2_xsy_r1b}
7. Após cada reinicialização do MID Server, abra o agent0.log.0 e resolva todas as mensagens de erro.
8. Em ServiceNowinstância, navegue até MID ServerServidores.
9. Revise e verifique se todos os MID Servers conectados à instância estão listados.
10. Verifique se o Status está Ativo para os MID Servers.

## O que Fazer Depois

Isso conclui a instalação de um único MID Server. Se necessário, continue [implantando vários MID Servers de um único host](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OnlRfMyQKq07c~R6yZomJg#t_InstallMultplMIDSvrOnASingleSys "Instale vários MID Servers no mesmo computador host. Vários MID Servers podem oferecer suporte um ao outro com balanceamento de carga, bem como usar a separação de domínio. O número de MID Servers necessários é determinado por fatores como políticas de rede, restrições de segurança e a confiabilidade do computador host.") em sua rede. Caso contrário, comece [a configurar o MID Server](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Rhla3~PLxfXgAYOlOesXxA "Depois de instalar e validar seus MID Servers, certifique-se de que eles tenham acesso a recursos de sistema suficientes, investigue as metas adequadas e comunique-se com a instância conforme o esperado. Configure os critérios de seleção do MID Server, crie clusters para proteção de failover e configure os MID Servers em diferentes domínios para proteger os dados.").