--- sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Capacidades da Now Platform da Yokohama ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Catálogo de serviços # Catálogo de serviços {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura Use a aplicação ServiceNow® Catálogo de serviços para criar catálogos de serviço que forneçam oportunidades de autoatendimento aos clientes. Personalize portais onde os clientes possam solicitar itens do catálogo, como opções de serviço e produto. Você também pode padronizar a execução da solicitação para garantir a precisão e a disponibilidade dos itens nos catálogos. ## Primeiros passos {#service-catalog__section_fhl_z24_wxb} |-|-|-| | [ExplorarSaiba mais sobre Catálogo de serviçosConceito, tipos de itens do catálogo, Construtor de catálogo e itens do catálogo.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~IWkkdR5MQHlhI8KXC~SuQ "Você pode usar Catálogo de serviços para personalizar portais onde os clientes possam solicitar itens de catálogo, como ofertas de serviço e produto. Você também pode padronizar a execução da solicitação para garantir a precisão e a disponibilidade dos itens nos catálogos.") | [ConfigurarConfigure Catálogo de serviços. Saiba mais sobre configuração, categorias, escopo, execução de solicitações e. Catálogo de serviçossegurança.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yiVXwG4LY1mWOtgYwZmFBg "O Catálogo de serviços permite que usuários com a função Administradores de catálogo (catalog_admin) configurem o Catálogo de serviços.") | [IntegrarSaiba mais sobre a integração de Catálogo de serviçoscom outras aplicações, como ServiceNow® Central do funcionário, ServiceNow® Portal de serviços, Now® Mobilee. ServiceNow® Virtual Agent.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qmMWwnsL7fZPVrQwK6GiJA "Você pode integrar Catálogo de serviços com outros aplicativos, tais como Portal de serviços e Central do funcionário.") | | [Crie um Catálogo de serviçosAssistenteSaiba mais sobre Catálogo de serviçosassistentes que você pode usar quando a entrada necessária é enorme e complexa. O assistente oferece uma experiência passo a passo para o solicitante e um painel lateral para oferecer ajuda contextual.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/47mCRPRichTaxEXFBiNYBA "Os assistentes Catálogo de serviços ajudam você a criar experiências de várias etapas semelhantes a um assistente.") | [Configure o construtor de catálogoSaiba mais sobre como configurar o processo de criação de item do catálogo.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rWCyCUtHFwAD~lsUjC_NhA "Configure o processo de criação do item do catálogo.") | [Crie ou edite um modelo de item do catálogoEspecifique previamente os valores ou forneça restrições para atributos como catálogos, categorias, tipos de variável e configurações do portal, que são aplicáveis durante o processo de criação ou edição do item do catálogo.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9ki6njZ59jQko0Q0eDySJA "Especifique previamente os valores ou forneça restrições para atributos como catálogos, categorias, tipos de variável e configurações do portal, que são aplicáveis durante o processo de criação ou edição do item do catálogo. Você pode criar um modelo para um item do catálogo ou produtor de registro.") | | [DepurarDepure critérios de usuários de itens do catálogo, personalizações de IU para páginas do Catálogo de serviços, ações sobre variáveis de item de catálogo, diagnósticos de desempenho de um item do catálogo e muito mais.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JFe4uMwFaduwt~cIRel8vw "Depure critérios de usuários de itens do catálogo, personalizações de IU para páginas do Catálogo de serviços, ações sobre variáveis de item de catálogo, diagnósticos de desempenho de um item do catálogo e muito mais.") | [ReferênciaObtenha detalhes sobre componentes, como campos e propriedades.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9bG4UiLyDwAPhRcnlbXcrA "Os tópicos de referência fornecem informações adicionais sobre as listas e os formulários.") | | [ ] {#service-catalog__table_ghl_z24_wxb} ## Solucionar problemas e obter ajuda {#service-catalog__section_lhl_z24_wxb} * [Fazer ou responder perguntas na comunidade do Catálogo de serviços](https://community.servicenow.com/community/service-automation-platform?tagSet=2301) * [Pesquisar artigos de erros conhecidos no portal de erros conhecidos](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477) * [Contato Suporte e atendimento ao cliente](https://support.servicenow.com/now?draw=case) * [Desenvolver treinamento](https://developer.servicenow.com/app.do#!/training/landing) * [Desenvolver documentação](https://developer.servicenow.com/app.do#!/documentation) {#service-catalog__ul_mhl_z24_wxb} * **[Como explorar o Catálogo de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~IWkkdR5MQHlhI8KXC~SuQ)** Você pode usar Catálogo de serviços para personalizar portais onde os clientes possam solicitar itens de catálogo, como ofertas de serviço e produto. Você também pode padronizar a execução da solicitação para garantir a precisão e a disponibilidade dos itens nos catálogos. * **[Configuração do Catálogo de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yiVXwG4LY1mWOtgYwZmFBg)** O Catálogo de serviços permite que usuários com a função Administradores de catálogo (catalog_admin) configurem o Catálogo de serviços. * **[Criando um assistente do Catálogo de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/47mCRPRichTaxEXFBiNYBA)** Os assistentes Catálogo de serviços ajudam você a criar experiências de várias etapas semelhantes a um assistente. * **[Integrar Catálogo de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qmMWwnsL7fZPVrQwK6GiJA)** Você pode integrar Catálogo de serviços com outros aplicativos, tais como Portal de serviços e Central do funcionário. * **[Referência do Catálogo de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9bG4UiLyDwAPhRcnlbXcrA)** Os tópicos de referência fornecem informações adicionais sobre as listas e os formulários. * **[Depuração Catálogo de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JFe4uMwFaduwt~cIRel8vw)** Depure critérios de usuários de itens do catálogo, personalizações de IU para páginas do Catálogo de serviços, ações sobre variáveis de item de catálogo, diagnósticos de desempenho de um item do catálogo e muito mais. * **[Construtor de catálogos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tgjk6j58RO7lwW2oTxcaPg)** Você pode criar ou editar um item do catálogo (item do catálogo ou produtor de registro) usando uma experiência visual e orientada junto com as restrições especificadas. . Construtor de catálogosa experiência permite delegar a criação e a manutenção do catálogo. * **now-assist-for-catalog-generation.html** * **[Cobertura conversacional do catálogo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WyWVnbzWBNhLd6sr_pnSuw)** ServiceNow® A cobertura conversacional do catálogo fornece um painel para exibir uma visão geral de alto nível dos itens do catálogo conversacionais e não conversacionais.