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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - platcap

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    - Platform


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# Configurar o conector Notify Zoom para Extensão do Zoom para retorno de chamada omnicanal

# Configurar o conector Notify Zoom para Extensão do Zoom para retorno de chamada omnicanal {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Configurar o conector Notify Zoom no Zoom e na instância da ServiceNow permite que sua instância receba as informações de evento do Zoom. Um evento geralmente é qualquer ação relacionada a uma reunião.  
Nota:  
Atualmente, apenas a URL de gravação Zoom sem senha é armazenada na interação. Você pode configurar a conta do Zoom para desativar a opção de senha.

## Configuração do conector Notify Zoom em Zoom {#ariaid-title2}

Configure o conector Notify Zoom em Zoom para receber informações do evento na instância ServiceNow de Zoom.

### Antes de Iniciar

* Verifique se o Notify Zoom Connector e o Retorno de chamada omnicanal estão instalados na instância.
* Verifique se o Spoke do Zoom está instalado na instância.
* Verifique se você tem as credenciais e as conexões obrigatórias para o Zoom na instância.
* O conector Notify Zoom deve ter sido configurado com a mesma conta Zoom com a qual você criou o aplicativo OAuth para o spoke Zoom.

{#configure-notify-zoom-connector-omni-zoom__ul_ywc_xmn_fwb}

Função necessária: administrador, administrador do Zoom

### Procedimento

1. Em seu ZoomApp OAuth, navegue até RecursoAdicionar recursoAssinatura de evento.
2. Habilite o recurso de assinatura de evento.
3. Selecione Adicionar assinatura de evento para adicionar a primeira assinatura de evento.
4. Insira o URL que será usado para publicação de informações sobre eventos no Zoom na instância:  
   https://\<instance name\>.com/api/sn_notify_zoom/notify_zoom/ZoomEvent
5. Selecione o botão Adicionar eventos.
6. Selecione Reunião e as seguintes reuniões da lista:  
   * Iniciar reunião
   * Encerrar reunião
   * Participante/host entrou na reunião
   * Participante/host saiu da reunião
   {#configure-notify-zoom-connector-omni-zoom__ul_btq_n1v_yvb}
7. Selecione Gravação e Todas as gravações foram concluídas na lista.
8. Selecione Concluído.
9. Na tela Adicionar recurso, selecione Salvar para salvar a configuração de assinatura de evento.
10. Selecione Adicionar assinatura de evento para adicionar a segunda assinatura de evento.
11. No formulário, insira o URL que será usado para publicação de informações sobre eventos no Zoom na instância:  
    https://\<instance name\>.com/api/sn_zoom_spoke/zoom_webhook_endpoint/webhook
12. Selecione o botão Adicionar eventos.
13. Selecione Gravação e Arquivos de transcrição de gravação concluídos na lista.
14. Selecione Concluído.
15. Na seção Adicionar recurso, selecione Salvar para salvar a configuração de assinatura de evento.
16. Na seção Token, selecione Copiar para registrar o token de verificação a ser usado durante a configuração do conector Notify Zoom.
{#configure-notify-zoom-connector-omni-zoom__steps_bbz_d15_yvb}

## Configuração do conector Notify Zoom em ServiceNow {#ariaid-title3}

Configure o Notify na instância de ServiceNow para receber as informações de evento do Zoom.

### Antes de Iniciar

Você deve ter copiado o token de verificação exibido durante a configuração do conector para Notify Zoom no Zoom.

Função necessária: administrador

### Procedimento

1. Navegar até TudoNotificarZoomConfiguração.
2. Cole o token de verificação no campo Token de validação do webhook.
3. Selecione Atualizar.
{#configure-notify-zoom-connector-omni__steps_d4r_1z5_yvb}

### O que Fazer Depois

[Configurar um webhook do Zoom para Extensão do Zoom para retorno de chamada omnicanal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OPf5QTvZOc5NjvzPhs6D_A "Configure um webhook do Zoom no ServiceNow para notificar o app Extensão do Zoom para retorno de chamada omnicanal quando determinados eventos ocorrerem no Zoom")