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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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    - yokohama

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - Platform


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# Domain Separation e Pesquisas

# Domain Separation e Pesquisas {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura

O Domain Separation é compatível em Pesquisas. O Domain Separation permite separar dados, processos e tarefas administrativas em agrupamentos lógicos chamados de domínios. Você pode controlar vários aspectos dessa separação, incluindo quais usuários podem ver e acessar os dados.

## Nível de suporte: Básico {#domain-separation-surveys__section_nlj_gzr_xkb}

{#domain-separation-surveys__domain-sep-supported}  
* Lógica de negócios: confirme se os dados vão para o domínio adequado para os casos de uso do provedor de serviço de aplicativo.
* O aplicativo oferece suporte à separação de domínio em tempo de execução. O Domain Separation inclui separação de domínio de interface do usuário, chaves de cache, emissão de relatórios, acúmulos e agregações.
* O proprietário da instância deve configurar o aplicativo para funcionar em vários locatários.
{#domain-separation-surveys__ul_yhr_g2j_xkb}

Exemplo de caso de uso: quando um SP (service provider, provedor de serviço) usa o bate-papo para responder à mensagem de um locatário-cliente, o cliente deve conseguir ver a resposta do SP.{#domain-separation-surveys__p_lsc_nfg_h1c}

Para obter mais informações sobre os níveis de suporte, consulte [Suporte de aplicação para separação de domínio](https://www.servicenow.com/docs/access?context=domain-separated-apps&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US).{#domain-separation-surveys__p_msc_nfg_h1c}

## Visão geral {#domain-separation-surveys__section_pvf_wkx_vcb}

Como criador da pesquisa, survey_admin pode criar pesquisas no domínio atribuído. Um domínio survey_admin global pode criar ou editar pesquisa em qualquer domínio.

Como participante da pesquisa, um usuário pode acessar o registro da pesquisa e responder à pesquisa com base no domínio do registro da pesquisa e do usuário. Os usuários de domínio global podem fazer uma pesquisa em qualquer domínio.

## Como o Domain Separation funciona em Pesquisas {#domain-separation-surveys__section_ydt_kth_scb}

Há várias áreas principais a serem consideradas no funcionamento do Domain Separation em Pesquisas.

Pesquisas em instâncias separadas por domínio

Os domínios a seguir estão disponíveis por padrão após a ativação do plug-in Domain Support-Domain Extensions \[com.glide.domain.msp_extensions.installer\]. Somente funcionários da ServiceNow podem ativar esse plug-in.

* Global
* Acme
* Cisco

{#domain-separation-surveys__ul_vpb_ckq_jdb}

Acesso às pesquisas em instâncias separadas por domínio

Com base no domínio do registro da pesquisa e dos usuários, os usuários podem acessar o registro da pesquisa e responder à pesquisa.

Os usuários de domínio global podem acessar os registros da pesquisa em qualquer domínio. Os usuários em qualquer outro domínio podem acessar registros em seu domínio e no domínio global. Por exemplo, os usuários no domínio Acme podem acessar registros no domínio Acme e no domínio global.

Os usuários do domínio global podem fazer uma pesquisa em qualquer domínio. Os usuários em qualquer outro domínio podem acessar pesquisas em seu domínio e no domínio global. Por exemplo, os usuários no domínio Acme podem acessar pesquisas no domínio Acme e no domínio global.

|-|-|-|-|
| Localização do registro da pesquisa | Usuários que podem acessar e responder à pesquisa |||
| N/D | Global | Acme | Cisco |
| Global | Sim | Sim | Sim |
| Acme | Sim | Sim | Não |
| Cisco | Sim | Não | Sim |
[ ]

{#domain-separation-surveys__table_wmp_jlq_jdb}

Qualquer usuário de domínio pode atribuir uma pesquisa nesse domínio ao mesmo usuário de domínio ou a um usuário de domínio Global. Por exemplo, um usuário de domínio Acme pode atribuir uma pesquisa a um usuário de domínio Global ou a um usuário de domínio Acme. Os usuários de outros domínios não estão visíveis para o usuário de domínio Acme.

Embora o usuário de domínio Global possa exibir uma pesquisa de outros domínios, esse usuário não pode atribuir a pesquisa de um domínio a um usuário de um domínio diferente. Por exemplo, um usuário de domínio Global pode atribuir uma pesquisa a um usuário de domínio Global ou a um usuário de domínio Acme, mas não a um usuário de domínio Cisco.  
Nota:  
Quando uma tarefa é encerrada em um domínio secundário e a pesquisa atribuída está no domínio secundário ou no domínio global, o usuário do domínio secundário pode responder à pesquisa.

Condições do gatilho em instâncias separadas por domínio

Um usuário de domínio global pode criar uma condição de acionamento para uma pesquisa de qualquer domínio. O usuário de domínio Global pode criar um incidente e acionar a pesquisa selecionando um usuário de outro domínio no campo Usuário em Solicitante. No entanto, o usuário Global não pode atribuir a pesquisa ao usuário de domínio diferente.

Um usuário pode atribuir uma condição do gatilho a uma pesquisa se o usuário pertencer ao domínio Global ou ao domínio Pesquisa.

Se não houver um caminho de domínio para uma condição do gatilho, os usuários de qualquer domínio poderão exibir a condição do gatilho. Por exemplo, na tabela `asmt_condition` que não tem nenhuma coluna para o caminho do domínio, os usuários do domínio Acme podem exibir a condição do gatilho criada pelos usuários do domínio Cisco.
**Tópicos relacionados**   

* [Domain Separation para provedores de serviço](https://www.servicenow.com/docs/access?context=domain-sep-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US)