--- sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Capacidades da Now Platform da Yokohama ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Configuração do Microsoft Active Directory para Redefinição de senha # Configuração do Microsoft Active Directory para Redefinição de senha {#ariaid-title1} Habilite conexões com o Active Directory (AD) ativando o app Redefinição de senha Windows e o Microsoft AD para Redefinição de senha disponível na ServiceNow Store. ## Solicitar plug-in do aplicativo Redefinição de senha Windows {#ariaid-title2} Solicite o plug-in do aplicativo Redefinição de senha Windows (Redefinição de senha Orquestração) (com.glideapp.password_reset_desktop) que permite conexões com os tipos de armazenamento de credenciais do Active Directory (AD). Nenhum outro componente está instalado. ### Antes de Iniciar Função necessária: administrador ### Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa Existem duas maneiras de solicitar um plug-in: * Acesse o. Now SupportCatálogo de serviços diretamente selecionando TudoCatálogo de serviçosHabilitar plug-in ativado Now Support. Para obter mais informações sobre a lista de plug-ins, consulte [Lista de plug-ins](https://www.servicenow.com/docs/access?context=list-of-plugins&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US). * Acesse o Now Support Catálogo de serviços por meio da página Todas as Aplicações em sua instância, seguindo estas etapas. {#t_ActPassRstOrchAddOn__ul_pnx_bw2_4jb} ### Procedimento 1. Navegar até TudoAplicações do sistemaTodas as aplicações disponíveisTudo. {#t_ActPassRstOrchAddOn__navigate-plugins} {#t_ActPassRstOrchAddOn__navigate-plugins} 2. Na página Todas as Aplicações, selecione Solicitar plug-in para abrir o formulário de Solicitação no HI. {#t_ActPassRstOrchAddOn__request-plugin} {#t_ActPassRstOrchAddOn__request-plugin} 3. Em Now Support, selecione o link de redirecionamento para acessar o Now Support Portal de serviços Catálogo de serviços. {#t_ActPassRstOrchAddOn__redirect-hi} {#t_ActPassRstOrchAddOn__redirect-hi} 4. Selecione sua instância. 5. Selecione Ações \> Ativar plug-in. 6. No formulário, preencha os campos. {#t_ActPassRstOrchAddOn__table_awx_bhf_ygb__entry__2}{#t_ActPassRstOrchAddOn__target-instance}{#t_ActPassRstOrchAddOn__date-time}{#t_ActPassRstOrchAddOn__reasons-comments} | Campo | Descrição | |-|-| | Instância de destino | Instância na qual o plug-in será ativado. | | Nome do Plug-in | Nome do plug-in a ser ativado. | | Especifique a data e a hora em que este plug-in deve ser habilitado | A data e a hora devem ser de pelo menos dois dias úteis a partir da hora atual. Nota: Os plug-ins são ativados em dois lotes, um pela manhã e outro à noite, em todos os dias úteis no fuso horário do Pacífico dos EUA. Se o plug-in deve ser ativado em um momento específico, insira a solicitação no campo Motivo/Comentários. | | Motivo/Comentários | Informações que seriam úteis para a equipe ServiceNow que está ativando o plug-in. Por exemplo, se você precisar que o plug-in seja ativado em um momento específico, em vez de durante uma das janelas de ativação padrão, especifique isso nos comentários. | [Tabela 1. Ativar formulário de solicitação de plug-in] {#t_ActPassRstOrchAddOn__table_awx_bhf_ygb} {#t_ActPassRstOrchAddOn__request-form} {#t_ActPassRstOrchAddOn__request-form} 7. Selecione Enviar. {#t_ActPassRstOrchAddOn__submit-request} {#t_ActPassRstOrchAddOn__submit-request}{#t_ActPassRstOrchAddOn__steps-request-plugin} ## Redefinição de senha de aplicativo do Windows {#ariaid-title3} O Redefinição de senha de aplicativo do Windows permite que um usuário, que esquece a senha ou está com um computador Windows bloqueado, redefina a senha diretamente na tela de login do Windows. ### Como funciona o Redefinição de senha de aplicativo do Windows Baixe a aplicação Redefinição de senha do Windows no [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home)E execute um arquivo EXE ou MSI para instalar ou distribuir a aplicação para os computadores do usuário. A aplicação instala um link na tela de login do Windows. O usuário clica no link ( Esqueceu a senha? Conforme descrito nos exemplos em várias versões do Windows) e é guiado pelo processo de redefinição da senha. Figura 1. Tela de login do Windows Figura 2. Tela de login do Windows Figura 3. Tela de login do Windows Por padrão, quando um usuário solicita uma redefinição, a instância envia ao usuário uma URL com um token específico do usuário. Depois que o usuário abre o URL, a instância solicita que o usuário insira e confirme a nova senha. A instância não envia uma senha temporária. ### Restrições no Redefinição de senha de aplicativo do Windows {#c_PasswordResetDesktopIntegration__section_qpm_jgb_q1b} * O Redefinição de senha de aplicativo do Windows não é compatível com verificações personalizadas. * . Redefinição de senha de aplicativo do Windowsusa o. sistema-baseServiço CAPTCHA, mesmo que o. Redefinição de senhaA aplicação está configurada para usar o Google reCAPTCHA com a interface web. Consulte a seção intitulada "Configurações na guia Detalhes" em [Configure seu processo do Redefinição de senha](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p16psSKMFFxWRYyaR0ac0A "Para implementar o processo, você configura credenciais, configurações e métodos de verificação e configurações de inscrição. Você também especifica a quais usuários o processo se aplica."). . * O indicador de força da senha não é compatível. Consulte [Configurar a conexão com um armazenamento de credenciais para os processos do Redefinição de senha](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7Hd7P5THOp~og1OyhvWkcg "Você cria um registro de armazenamento de credenciais do Redefinição de senha para configurar o acesso ao servidor de armazenamento de credenciais enquanto um usuário está alterando ou redefinindo uma senha. Além das informações de conexão do host, você pode especificar as dicas de senha que os usuários devem ver, as restrições à reutilização de senha, o número permitido de tentativas de redefinição com falha e outras configurações."). * Para alguns tipos de verificação, você pode usar apenas uma verificação. As verificações personalizadas não são compatíveis. Consulte [Verificações do Redefinição de senha](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rNkSOFAbBzeTsMaQFW16og "Cada verificação especifica o método e o processo para verificar a identidade do usuário que está solicitando uma redefinição de senha.") para mais detalhes. * Macros de IU personalizadas configuradas no ProcessoAvançado a página não é compatível (por exemplo, macros de entrada, sucesso ou falha). O sistema exibe somente as mensagens de sucesso e falha padrão. * O Redefinição de senha de aplicativo do Windows é compatível com caracteres de nova linha no texto Dica de regra de senha. Outra formatação não é compatível (negrito, sublinhado e hiperlink, etc.). Consulte [Configurar a conexão com um armazenamento de credenciais para os processos do Redefinição de senha](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7Hd7P5THOp~og1OyhvWkcg "Você cria um registro de armazenamento de credenciais do Redefinição de senha para configurar o acesso ao servidor de armazenamento de credenciais enquanto um usuário está alterando ou redefinindo uma senha. Além das informações de conexão do host, você pode especificar as dicas de senha que os usuários devem ver, as restrições à reutilização de senha, o número permitido de tentativas de redefinição com falha e outras configurações."). {#c_PasswordResetDesktopIntegration__ul_tmx_34d_rx} ### Requisitos de instalação do Redefinição de senha de aplicativo do Windows {#c_PasswordResetDesktopIntegration__section_psh_qgb_q1b} Ative o. Redefinição de senha WindowsApp ( Redefinição de senha Orquestraçãoplug-in ) (com.glideapp.password_reset_desktop) e ative o. MicrosoftANÚNCIO para Redefinição de senhaapp da loja para usar o. Redefinição de senha de aplicativo do Windows. Você deve [ative o. Redefinição de senha Windows App](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sFp00LeWorMF2BeyuKvVcA "Solicite o plug-in do aplicativo Redefinição de senha Windows (Redefinição de senha Orquestração) (com.glideapp.password_reset_desktop) que permite conexões com os tipos de armazenamento de credenciais do Active Directory (AD). Nenhum outro componente está instalado.") para usar o. Redefinição de senha de aplicativo do Windows. {#c_PasswordResetDesktopIntegration__table_sjp_y3t_2r__entry__2} | Requisito | Descrição | |-|-| | Versão do ServiceNow necessária | Redefinição de senha de aplicativo do Windows a versão mais recente pode ser baixada da loja. | | Hardware necessário | * Processador de 1 GHz ou mais rápido * 512 MB de RAM * 10 MB de espaço disponível no disco rígido (x86) * 10 MB de espaço disponível no disco rígido (x64) {#c_PasswordResetDesktopIntegration__ul_qtt_1jt_2r} | | Software necessário | * Versão de Redefinição de senha de aplicativo do Windows: 4,1 * Microsoft .NET Framework: 4.7.1 e mais recente * Microsoft Visual C ++: Redistributable Visual Studio 2017 {#c_PasswordResetDesktopIntegration__ul_ihf_35y_msb} | | Sistemas operacionais compatíveis | * Windows 7 * Windows 8.1 * Windows 10 Enterprise * Windows 10 Pro {#c_PasswordResetDesktopIntegration__ul_qzb_bjt_2r} | | Arquitetura de processador compatível | * X86 * X64 {#c_PasswordResetDesktopIntegration__ul_l1l_bjt_2r} | | Arquitetura de rede compatível | * Redefinição de senha de aplicativo do WindowsOs clientes devem ter acesso direto à Internet e ao ServiceNowinstância em que Redefinição de senha de aplicativo do Windowsestá configurado * Para versões do Redefinição de senha de aplicativo do Windows que usam um certificado SHA, a rede corporativa não deve bloquear o certificado SHA. * Para redefinir uma senha do AD, o cliente deve estar na rede corporativa. {#c_PasswordResetDesktopIntegration__ul_zhj_qr5_vr} | [ ] {#c_PasswordResetDesktopIntegration__table_sjp_y3t_2r}