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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - Platform


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# Implantação da Gestão de conhecimento, add-in para Microsoft Word

# Implantação da Gestão de conhecimento, add-in para Microsoft Word {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Implante a Gestão de conhecimento, add-in para Microsoft Word para criar artigos de conhecimento a partir do Microsoft Word.

## Antes de Iniciar

Além de ter uma das funções a seguir na instância do ServiceNow , você deve ser um administrador do Office365 para implantar a Gestão de conhecimento, add-in para Microsoft Word.

Função necessária: admin, sn_outlook_addin.outlook_addin_setup

## Procedimento

1. Navegar até TudoSuplementos da ServiceNow para o OfficeSuplemento-manifestos do Office.
2. Na coluna Nome do add-in, clique em Gestão de conhecimento.
3. Clique em Baixar manifesto para baixar o arquivo de manifesto do add-in para sua área de trabalho.  
   Nota:  
   para versões anteriores ao patch 3 de Paris, o manifesto baixado relata erros de validação no Office 365. Para obter mais informações sobre como resolver esses erros, consulte [A ativação do suplemento MS-Word de conhecimento falha na validação \[KB0858357\]](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0858357)artigo na base de conhecimento de HI.
4. Implantar o suplemento Gestão de conhecimento - para Microsoft Word.  
   Para obter mais informações, consulte [Implantar add-ins na Central de administração](https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/admin/manage/manage-deployment-of-add-ins?view=o365-worldwide).
**Tarefas relacionadas**   

* [Importação de um documento do Word para uma base de conhecimento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7xD66K9J4RWun4MpbEVRtA "Importe um documento do Word para um artigo de conhecimento.")
* [Importação de um documento do Word para uma base de conhecimento usando a Gestão de conhecimento v3](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZHunrzIw3skbMYEnkqRA6Q "Importe um documento do Microsoft Word usando a página inicial da Gestão de conhecimento v3 para criar um artigo de conhecimento.")