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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - platcap

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    - Platform


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# Criação de uma tarefa de comunicação colaborativa no workbench do MIM

# Criação de uma tarefa de comunicação colaborativa no workbench do MIM {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie um novo plano de comunicação ou adicione uma nova tarefa de comunicação a um plano de comunicação existente para resolver um incidente grave do workbench de gestão de incidentes graves.

## Antes de Iniciar

Funções necessárias: notify_view ou administrador

## Procedimento

1. Navegar até TudoIncidenteIncidentes gravesAbertos(as).
2. Abra o incidente grave relevante.
3. Selecione Exibir Workbench.
4. Selecione a guia Colaborar.
5. Selecione Adicionar que aparece na seção Tarefas de comunicação.
6. No formulário, preencha os campos.  
   {#create-collab-comm-cisco-webex-notify__table_rng_24m_1rb__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |:-|:-|
   | Descrição resumida da tarefa | Opção para fornecer uma descrição resumida da tarefa de comunicação. |
   | Canais | Opção para escolher o canal de comunicação. Selecione Conferência. |
   | Frequência | Opção para selecionar a frequência com que a tarefa deve ser executada. Uma tarefa pode ser executada apenas uma vez ou em durações específicas. |
   | Vencimento em (Minutos) | Intervalo de tempo até quando a tarefa deve ser executada após o início da tarefa. |
   [Tabela 1. Tarefa de colaboração]

   {#create-collab-comm-cisco-webex-notify__table_rng_24m_1rb}
7. Selecione Avançar.
8. Na guia Gerenciar destinatários, adicione os usuários necessários para se envolver no plano de comunicação do incidente grave.
9. Selecione Adicionar.
{#create-collab-comm-cisco-webex-notify__steps_mts_2q4_55b}