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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - platcap

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    - Platform


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# Personalizar campos na mensagem de aprovação para solicitação

# Personalizar campos na mensagem de aprovação para solicitação {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Personalize a mensagem do corpo para uma solicitação e item da solicitação enviada no Microsoft Outlook.

## Antes de Iniciar

Função necessária: oam_admin

## Procedimento

1. Navegar até TudoMensagens práticasDefinição do OAM.
2. Escolha uma das seguintes opções:  
   {#customize-fields-request__table_jvz_nnl_f4b__entry__2}

   | Opção | Ação |
   |:-|:-|
   | Solicitação | Clique em Aprovação de solicitação do OAM. |
   | Item da solicitação | Clique em Aprovação de RITM do OAM |
   [Tabela 1. Definição do OAM]

   {#customize-fields-request__table_jvz_nnl_f4b}
3. Na seção Contêiner do OAM, personalize os seguintes campos conforme necessário:  
   1. Título: título da notificação de aprovação do Outlook.
   2. Informações do solicitante: usuário que criou a solicitação.
   3. Detalhes da solicitação: este campo pode ser personalizado. Você também pode adicionar campos adicionais de acordo com o requisito.
   {#customize-fields-request__ol_q31_5nl_f4b}
4. Clique em Atualizar.  
   A mensagem de aprovação é exibida no Microsoft Outlook, conforme mostrado abaixo. Clique no botão Exibir detalhes para exibir a solicitação na instância do ServiceNow.