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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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    - yokohama

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - Platform


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# Envio de atualizações de comunicação para um plano de comunicação de incidente

# Envio de atualizações de comunicação para um plano de comunicação de incidente {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Atualize os usuários sobre a comunicação mais recente em um incidente por meio de canais de comunicação selecionados.

## Antes de Iniciar

* Funções necessárias: notify_view ou administrador
* Ative o plug-in Notify (com.snc.notify) se quiser enviar comunicação por SMS.
* Defina pelo menos um canal de comunicação para uma tarefa de comunicação como SMS ou e-mail.
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## Procedimento

1. Navegar até Gestão de comunicações de incidentesTudo.
2. Abra um registro de plano de comunicação de incidente.
3. Na lista relacionada Tarefas de comunicação de incidentes, abra a tarefa de comunicação de incidente para a qual deseja enviar atualizações.
4. Nos links relacionados, clique em Iniciar atualizações.
5. Preencha as informações necessárias e clique em Enviar.  
   Para enviar uma comunicação SMS, na lista de seleção De, selecione um número do qual você deseja enviar a comunicação.
6. Clique em Enviar.
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**Tópicos relacionados**   

* [Gestão de comunicações de incidentes](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_IncidentAlertManagement&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US)