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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - Platform


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# Usando Notify com Agendamento de plantão

# Usando Notify com Agendamento de plantão {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Ao usar Notify e Agendamento de plantão, você pode enviar notificações de escalação de plantão como mensagens SMS, além de e-mails.  
Configure os seguintes itens para usar Notify com Agendamento de plantão:

* Você deve adicionar pelo menos um Notify número de telefone ao grupo de números do Grupo de Plantão. Este grupo é configurado por padrão para lidar com respostas de SMS de entrada (via Em Chamada: Verificar Resposta de Atribuição) que aceita ou rejeita uma atribuição de plantão e para lidar com chamadas de serviços de voz de saída (via Em Chamada: Atribuir por Serviços de reconhecimento de voz) para aceitar ou rejeitar atribuições.
* Você deve configurar fluxos de trabalho, como De plantão: Atribuir por Confirmação para direcionar escalações via SMS e Serviços de voz.
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* **[Configuração do Notify com Agendamento de plantão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oAvKTiqMVoqZCspmY8JDUA)**   
  Você pode configurar o Agendamento de plantão para usar a funcionalidade de Notificação para enviar alertas por SMS e atribuir usuários a tarefas com base nas respostas de SMS.
* **[Como controlar o canal de comunicação de plantão com o Notify](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/t6ycRbIDkNpdLYJSnjuMig)**   
  Configure o Agendamento de plantão com o Notify para sempre usar o canal de comunicação preferencial do usuário.
* **[Chamar um usuário da IU do WebRTC](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DMPUyhP2C6upfhudOerAdQ)**   
  Faça chamadas de saída e receba uma chamada de voz no navegador por meio da interface WebRTC da página principal de Agendamentos de plantão, da caixa de diálogo de escala, detalhes da escalação e calendário de plantão.
* **[Principais diferenças entre agendamento de plantão com o NotifyNow e com o Notify](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/H~avTDU0Mr9g0XuoFYks2g)**   
  Existem diferenças importantes entre o agendamento de plantão com NotifyNow e On-Call Scheduling com Notify.