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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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    - yokohama

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - Platform


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# Como configurar o comportamento padrão para solicitar itens para outros usuários

# Como configurar o comportamento padrão para solicitar itens para outros usuários {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Defina o comportamento padrão quando nenhuma função for especificada na propriedade glide.sc.req_for.roles.

## Antes de Iniciar

Função necessária: admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

A propriedade glide.sc.req_for.roles especifica a lista de funções que podem solicitar itens para outros usuários. Quando nenhuma função é especificada, o comportamento padrão é definido pela propriedade glide.sc.req_for.roles.default. Para mais obter mais informações sobre a propriedade glide.sc.req_for.roles, consulte [Propriedades do Catálogo de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0wQUwdw~YfBhofOdPv2MVw "A aplicação do Catálogo de serviços contém propriedades usadas para definir várias configurações na aplicação.").

A seguir estão os valores possíveis da propriedade glide.sc.req_for.roles.default.

* Quando a propriedade é definida como <kbd class="ph userinput">allow</kbd>, qualquer usuário pode solicitar itens para outros usuários.
* Quando a propriedade é definida como <kbd class="ph userinput">deny</kbd>, nenhum usuário pode solicitar itens para outros usuários.

{#config-default-behavior-request-other-user__ul_czd_nms_h4b}

O valor da propriedade glide.sc.req_for.roles.default é considerado como <kbd class="ph userinput">allow</kbd> nos seguintes cenários e qualquer usuário pode solicitar um item para outros usuários:

* A propriedade glide.sc.req_for.roles.default não está definida.
* O valor da propriedade glide.sc.req_for.roles.default está em branco, é <kbd class="ph userinput">allow</kbd> ou qualquer cadeia de caracteres diferente de <kbd class="ph userinput">deny</kbd>.

{#config-default-behavior-request-other-user__ul_dzd_nms_h4b}

Um usuário com a função de administrador pode solicitar um item para outros usuários. Nesse caso, os valores de ambas as propriedades, glide.sc.req_for.roles e glide.sc.req_for.roles.default, não são considerados.

Para clientes zboot, a propriedade glide.sc.req_for.roles.default está disponível no sistema de base com o valor padrão <kbd class="ph userinput">deny</kbd>. Os clientes de upgrade podem adicionar e modificar a propriedade, se necessário.

## Procedimento

1. Navegue até sys_properties.list.
2. Selecione a propriedade glide.sc.req_for.roles.default.
3. No formulário de propriedades do sistema, no campo Valor, especifique o valor.
4. Clique em Atualizar.