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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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    - yokohama

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - Platform


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# Configuração do Catálogo de serviços

# Configuração do Catálogo de serviços {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

O Catálogo de serviços permite que usuários com a função Administradores de catálogo (catalog_admin) configurem o Catálogo de serviços.

## Visão geral da configuração {#configuring-service-catalog__section_ztn_yfv_wxb}

Configure um ou mais catálogos de serviço e ofereça oportunidades de autoatendimento. Você pode organizar suas ofertas de catálogo usando a capacidade de publicar vários catálogos direcionados a públicos específicos.
* **[Categorias do catálogo de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/brN29yGMwhze0Oz9KZQdMQ)**   
  Os administradores As categorias organizam os itens do catálogo de serviços em grupos lógicos. e administradores de catálogo podem criar e configurar categorias, definindo suas características e adicionando conteúdo, como itens do catálogo a elas.
* **[Configuração do Catálogo de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cdU4VscyRWgbpDmkVos~cg)**   
  O Catálogo de serviços permite que usuários com a função Administradores de catálogo (catalog_admin) configurem o Catálogo de serviços.
* **[Escopo Catálogo de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6PUM6gXyXwFz8JUn3wfLPg)**   
  O suporte ao escopo está disponível para definir os limites das entidades no Catálogo de serviços.
* **[Definir filtros para Minhas solicitações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TwF_TK5iWgd0WlKRylyn5w)**   
  Defina filtros de solicitação para filtrar incidentes, solicitações ou tarefas em AutoatendimentoMinhas solicitações módulo em Now Platform. Minhas solicitações No Portal de serviços e o applet Minhas solicitações no Now® Mobileapp.
* **[Experiência de solicitação delegada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pIvFwxCizpaumxFjVlk4WQ)**   
  Você pode solicitar um item do catálogo em nome de outro usuário ou de vários usuários usando a variável Solicitado para.
* **[Execução de solicitação no Catálogo de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/U_n8AjEReTt4QxnBHddPcg)**   
  Quando um usuário solicita um item do catálogo, é criada uma solicitação que segue um processo de execução. Um processo de execução define as etapas para solicitar aprovação, atribuir tarefas de execução e atender às solicitações. Fluxos, fluxos de trabalho ou planos de execução do Workflow Studio são usados para definir processos de execução.
* **[Segurança Catálogo de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ENrYag2UqCKkxdPjTXSZwA)**   
  Catálogo de serviços permite que você defina a segurança do catálogo com os critérios do usuário.
* **[Catálogo de serviços e CSDM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ua78GcKFPVs5GuNIBqs4pA)**   
  . Catálogo de serviçosPermite que você crie outros catálogos (como o Catálogo de solicitações e o. Catálogo de produtos) que fornecem oportunidades de autoatendimento no canal que você deseja usar, como o portal de autoatendimento, o app para celular ou o. Virtual Agent.