---
sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

ft:clusterId :

    - platcap

bundleId :

    - platcap

workflow :

    - Platform


---

# Envio de uma mensagem a participantes da chamada em conferência

# Envio de uma mensagem a participantes da chamada em conferência {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Envie uma mensagem breve como mensagem de texto ou de voz para os participantes de uma chamada em conferência para definir um contexto para a chamada.

## Antes de Iniciar

Funções necessárias: notify_view, gerente de incidentes graves

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você deve configurar um provedor de telefonia como o Twilio para usar um dos números do Notify para enviar SMS para os participantes da chamada em conferência.

## Procedimento

1. Navegar até TudoGestão de incidentes gravesExibir Workbench.
2. Na guia Conferência, selecione o tipo da chamada e clique em Iniciar chamada.
3. No campo Incluir uma breve mensagem para os participantes, digite a mensagem que você deseja enviar aos participantes da chamada em conferência e clique em Iniciar chamada.  
   Figura 1. Como iniciar uma chamada em conferência  
   Nota:  
   Ao clicar em Iniciar Chamada, o texto da mensagem inserida será armazenado como descrição no registro da chamada em conferência. Se o fluxo de trabalho OOB não for modificado, o fluxo de trabalho se encarregará de enviar esse texto de mensagem como SMS para o usuário. Isso é aplicável se você configurou um provedor de telefonia.