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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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    - yokohama

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - Platform


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# Grupos de avaliação

# Grupos de avaliação {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Um grupo de avaliação é um contêiner para instâncias e resultados de avaliação gerados em uma única ocorrência.{#c_AssessmentGroups__ph_short-description}

O sistema gera um grupo de avaliação sempre que o trabalho agendado é executado ou a API é chamada, quando há pelo menos um registro avaliável associado a uma categoria no tipo. Você pode encontrar registros do grupo de avaliação em AvaliaçõesGrupos de Avaliação.{#c_AssessmentGroups__p_assessment-group-intro}  
O formulário de Grupo de avaliação exibe o Número do grupo, o Tipo de métrica associada e estas listas relacionadas:

* Instâncias de avaliação: lista todas as instâncias de avaliação desse grupo. Pode não haver registros nessa lista relacionada. O sistema não gerará instâncias de avaliação se houver apenas métricas com script para o tipo.
* Resultados de métrica: lista todos os [resultados de métrica](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DnNc6Z1w1N9gcfpTzYWScQ "Os resultados da métrica contêm valores que representam o desempenho de um registro avaliado para uma métrica específica, com base em uma única avaliação de um usuário ou na execução de um script. Os resultados da métrica contêm valores reais e também valores calculados. O sistema usa valores de resultados de métrica para calcular os resultados da categoria.") para esse grupo. Pode não haver registros nessa lista relacionada inicialmente. O sistema gera resultados de métrica imediatamente para métricas com script, mas não para métricas sem script, que aparecem como perguntas nas avaliações e exigem resposta do usuário. O sistema atualiza dinamicamente os registros nesta lista conforme os usuários preenchem questionários de avaliação.
* Resultados da categoria de avaliação: lista todos os [resultados da categoria](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kN6b2BUKijhHJxShQ8n2BA "Os resultados da categoria contêm valores que representam o desempenho de um registro avaliado em uma categoria de métrica específica. Cada registro de resultado de categoria armazena dados de um grupo de avaliação. Os valores de resultado da categoria são calculados com base nos pesos da categoria e da métrica e nos valores de resultado da métrica para a mesma categoria.") para esse grupo. Pode não haver registros nessa lista relacionada inicialmente. O sistema gerará resultados de categoria imediatamente se houver somente métricas com script em uma categoria. Caso contrário, o sistema não calculará os resultados da categoria até que um usuário conclua um questionário de avaliação que contenha perguntas da categoria.
{#c_AssessmentGroups__ul_g3x_d1t_2r}  
Nota:  
Para evitar a perda de dados de avaliação importantes, não será possível excluir um grupo de avaliação se ele contiver instâncias de avaliação, resultados de métrica ou resultados de categoria.