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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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    - yokohama

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - Platform


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# Configuração de opções de instância de widget de artigos de conhecimento relacionados

# Configuração de opções de instância de widget de artigos de conhecimento relacionados {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura

Configure as opções de instância de widget de artigos de conhecimento relacionados para a página de exibição de artigos do Gestão de conhecimento no Gestão de conhecimento Portal de serviços. Essas opções estão relacionadas à lista de artigos relacionados mapeados para um artigo.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sp_admin ou administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

A página de exibição do artigo de conhecimento mostra a seção "Artigos relacionados" quando um artigo tem artigos relacionados. Use as opções de instância de widget para personalizar a seção "Artigos relacionados" na página de exibição do artigo.

## Procedimento

1. Navegue até a página inicial do Gestão de conhecimento no Gestão de conhecimento Portal de serviços adicionando <kbd class="ph userinput">/kb</kbd> ao final do URL da instância.  
   Nota:  
   você pode mudar a navegação padrão configurando a propriedade sn_km_portal.glide.knowman.serviceportal.portal_url.
2. Clique para abrir o artigo para o qual você deseja modificar as opções de instância do widget de artigos de conhecimento relacionados.
3. Na página do artigo, pressione Ctrl, clique com o botão direito e selecione Página no Designer.
4. Na página Designer do Portal de serviços, clique no ícone de edição (![edição]()) no widget Artigos de conhecimento relacionados para adicionar os artigos relacionados.  
   Nota:  
   Você também pode adicionar o widget Artigos de conhecimento relacionados usando o campo de pesquisa Widgets e arrastar e soltar o widget no campo em branco.
5. Defina as configurações do widget de artigos de conhecimento relacionados.  
   {#configure-related-articles-widget__table_KM_SP_filter_facet_widgets__entry__2}

   | Opções de instância | Descrição |
   |-|-|
   | Título | Título que aparece no cabeçalho do widget. O título padrão é Artigos relacionados. |
   | Cor de inicialização | Esquema de cores do cabeçalho do widget. Selecione uma cor para o widget em uma lista de cores comuns de inicialização. |
   | Glifo | Ícone que aparece ao lado de cada item da lista exibido no widget. Para ignorar este campo, selecione o glifo vazio. |
   | CSS | Configurações personalizadas que determinam a aparência dos elementos no widget. Para obter mais informações, consulte [Portal de serviços SCSS Primer](https://www.servicenow.com/docs/access?context=scss-primer&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US). |
   | Usar largura total | Opção para exibir o widget em uma grade de 12 colunas em 100% da largura disponível. Se você desmarcar a caixa de seleção, o widget será exibido com 75% da largura disponível. |
   | Tabela | A tabela que contém os artigos de conhecimento associados aos Campos de exibição e aos Campos secundários. Por padrão, a tabela é Conhecimento (kb_knowledge). |
   | Campo Exibir | O título exibido para cada artigo da lista de artigos relacionados. O campo de exibição especificado no sistema de base é a descrição resumida do artigo. |
   | Campos Secundários | Informações adicionais exibidas para cada artigo na lista abaixo do título. Os campos secundários especificados no sistema de base são autor, contagem de exibições, data da última modificação do artigo e classificação do artigo. |
   | Número máximo de registros a serem mostrados | O número máximo de artigos a serem incluídos na seção "Artigos relacionados" da página de exibição do artigo. O número máximo especificado no sistema de base é 5. |
   | Mostrar mesmo quando vazio | Opção para exibir o widget mesmo que não haja artigos na lista. |
   | Mostrar rótulo de campos secundários | Opções para exibir os rótulos de campos das informações adicionais exibidas para cada artigo. |
   | Base de conhecimento | Para restringir os artigos que aparecem nesta lista a uma base de conhecimento específica, selecione uma na lista de bases de conhecimento. |
   | Tabela de origem | Tabela de origem que contém artigos relacionados. A tabela de origem especificada no sistema de base é Conhecimento (kb_2_kb). |
   | Coluna de origem | Campo na tabela de origem que se refere ao registro de origem. A coluna de origem especificada no sistema de base é Artigo de conhecimento (kb_knowledge). |
   | Coluna de destino | Campo na tabela de origem que se refere ao registro de destino. A coluna de destino especificada no sistema de base é Artigo de conhecimento (kb_knowledge). |
   | ID de origem | Parâmetro de URL que contém o identificador de registro exclusivo (sys_id) do registro de origem. Para a página de exibição do artigo, o parâmetro de URL que contém o ID de origem é sys_kb_id. |
   [ ]

   {#configure-related-articles-widget__table_KM_SP_filter_facet_widgets}
6. Clique em Salvar.
{#configure-related-articles-widget__steps_sd4_lpr_h3b}
**Tarefas relacionadas**   

* [Mapeamento de artigos relacionados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Q0_BM2pew_nnd1C3_GVcvw "Descubra informações semelhantes nos artigos sobre um tópico ao exibir um artigo. Você pode mapear manualmente artigos relacionados ou fazer com que a aplicação apresente automaticamente artigos relacionados usando algoritmos de aprendizado de máquina (ML).")  
**Referência relacionada**   

* [Propriedades do Portal de serviços da Gestão de conhecimento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rj9jqHVjRG5X72OvQSJv2w "As propriedades do Portal de serviços da Gestão de conhecimento determinam como as informações são exibidas no Portal de conhecimento. Você deve ter a função de administrador para definir as propriedades de configuração.")