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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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    - yokohama

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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# Executar o relatório Resultados de diagnóstico

# Executar o relatório Resultados de diagnóstico {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Identifique os itens do catálogo que não foram projetados por ServiceNow práticas recomendadas para executar seu catálogo com eficiência.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador ou catalog_admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Este relatório é executado todos os finais de semana em todos os itens do catálogo de todos os tipos.

## Procedimento

1. Navegar até TudoCatálogo de serviçosAdministração de CatálogoSolicitar Relatórios.
2. Selecione o relatório Resultados de diagnóstico do item \[Catálogo\].  
   Um relatório é exibido com todos os itens do catálogo ativos com uma pontuação diferente de zero. Esses itens do catálogo são agrupados por pontuação, e cada pontuação tem uma cor diferente.
3. Clique na pontuação para realizar o diagnóstico dos itens do catálogo associados.  
   Nota:  
   * Qualquer item com uma pontuação maior que zero indica uma violação de regra de prática recomendada.
   * Quanto maior for a pontuação, mais o item do catálogo se desviará das ServiceNow práticas recomendadas.
   {#run-item-diag-results__ul_v5r_jp4_3mb}
4. Clique na pontuação do item do catálogo necessário.  
   Os resultados do diagnóstico são exibidos para o item do catálogo com regras violadas. Para obter informações sobre regras de diagnóstico padrão de acordo com ServiceNow práticas recomendadas, consulte [Relatório de diagnóstico do item](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9~S3SYqECxemHMcFkxcuvA "Para uma configuração e dados de item do catálogo, você pode identificar possíveis violações das práticas recomendadas ServiceNow.").
5. Para entender os detalhes de cada regra violada, clique no valor Contagem dessa regra.