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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - platcap

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    - platcap

workflow :

    - Platform


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# Solicitar uma guia de pedido

# Solicitar uma guia de pedido {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Depois de criados, as guias de pedido apresentam ao cliente um processo de pedido de três etapas por padrão.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Descrever necessidades: insira as informações conforme solicitado. As regras da guia de pedido avaliam essas informações para determinar quais itens do catálogo solicitar.
2. Escolher opções: selecione opções de configuração para os itens solicitados e forneça todas as informações adicionais necessárias, incluindo anexos.
3. Check-out: revise e edite as informações do item e clique em Enviar pedido para fazer a solicitação. Se o item solicitado foi solicitado como parte de um guia de pedido, o campo Guia de pedido no formulário Item solicitado mostrará o nome da guia de pedido.  
   Nota:  
   A etapa de check-out pode ser omitida de uma guia de pedido para fornecer um processo de duas etapas mais rápido. Para omitir essa terceira etapa, marque a caixa de seleção Duas etapas ao criar a guia de pedido.

## Analise um exemplo de guia de pedido {#ariaid-title2}

Considere um cenário em que você tem um guia de pedido Contratação de novo funcionário que fornece serviços e itens como parte do processo de integração.

### Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

### Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

### Procedimento

1. Descrever necessidades: a guia de pedido solicita informações ao usuário final.  
2. Escolher opções: a guia de pedido usa as informações inseridas e as regras predefinidas para gerar opções.  

   O usuário final seleciona opções de configuração para os itens solicitados e fornece todas as informações adicionais necessárias.
3. Check-out: o usuário final revisa a edita as informações do item e clica em Enviar pedido para fazer a solicitação.