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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - Platform


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# Tarefas de configuração para gerentes de conhecimento

# Tarefas de configuração para gerentes de conhecimento {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Ter várias bases de conhecimento permite que uma organização distribua as responsabilidades de gerenciamento entre vários usuários, conhecidos como gerentes de conhecimento.

Como gerente de conhecimento, você pode atribuir outros gerentes, definir estruturas de categoria, configurar quais usuários podem ler e contribuir com artigos, mover e fixar artigos e modificar a maioria dos campos no formulário da Base de conhecimento. Você também pode aprovar a publicação ou a desativação de artigos de conhecimento nessas bases de conhecimento.

O gerente primário de uma base de conhecimento é o proprietário dela. Cada base de conhecimento deve ter um proprietário. Pode haver qualquer número de gerentes adicionais para cada base de conhecimento. O proprietário e todos os gerentes de uma base de conhecimento recebem automaticamente a função knowledge_manager. Se a base de conhecimento for desativada posteriormente, a função knowledge_manager não será removida automaticamente para esses usuários.
* **[Adição de um artigo de conhecimento ao conteúdo em destaque](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WuC~PUzboORUA337R_K6eQ)**   
  Adicione um artigo de conhecimento para aparecer na seção "Conteúdo em destaque" da página inicial de conhecimento e na parte superior da página de resultados de pesquisa de conhecimento.
* **[Definição de uma categoria do artigo de conhecimento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ur6Agcj~d08K1Zly93B~aA)**   
  Cada base de conhecimento tem uma hierarquia de categorias que organiza os artigos.
* **[Atribuição de um gerente de base de conhecimento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tm_P~5B9pBxdUcxgXi7mzw)**   
  Você pode designar usuários como gerentes de uma base de conhecimento.