--- sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Capacidades da Now Platform da Yokohama ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Verificar o status e a conexão com o cluster Hermes Kafka # Verificar o status e a conexão com o cluster Hermes Kafka {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura Verifique o status e teste a conexão com o cluster Hermes Kafka enviando e recebendo mensagens de teste. ## Antes de Iniciar Função necessária: hermes_admin ou administrador ## Procedimento 1. Navegar até TudoServiço de envio de mensagens HermesDiagnósticos. O painel é carregado e os testes de diagnóstico Hermes são executados automaticamente, verificando a configuração da infraestrutura de chave pública (PKI), o status da porta externa e a ativação do plug-in da fila de mensagens do Glide Hermes (com.glide.hermes). Se houver algum teste reprovado, entre em contato com Suporte e atendimento ao cliente. 2. Monitore a integridade do Hermesao longo do tempo, exibindo os gráficos no HermesSeção de testes de componente. 1. Rastreie o número de testes de diagnóstico bem-sucedidos e reprovados para todos Hermesnos últimos sete dias. Se um teste de componente falhar, determine quando a falha começou e se a falha coincide com alguma mudança de configuração recente. 2. Exiba o número de mensagens enviadas e recebidas com sucesso selecionando um conjunto de clusters no Serviço e inserindo um intervalo de datas. Determine se ocorreram falhas ao enviar ou receber mensagens. {#run-hermes-messaging-service-diagnostics__substeps_gdm_zbf_ddc} 3. Exiba os endereços de inicialização do produtor e do consumidor que você pode usar para se conectar ao Hermes na seção Informações de configuração. Utilize estes mapeamentos de portas para conectar clientes produtores e consumidores aos endereços bootstrap do cluster Kafka, conforme descrito em [Trocar dados usando o Serviço de envio de mensagens Hermes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iSSxwb~yg0RZ8zx~1iHOZw "Você pode produzir e consumir mensagens do Kafka em sua instância da ServiceNow usando o Serviço de envio de mensagens Hermes."). Nota: Ao configurar clientes consumidores, você deve configurar dois clientes usando portas em intervalos separados: um em 4100-4150 e outro em 4200-4250. 4. Verifique se a instância pode atuar como um emissor em uma hierarquia de confiança x.509. 1. Expanda o contêiner PKI da instância. 2. Exiba o status da configuração. 3. Exiba detalhes adicionais da PKI da instância na página Integridade da estrutura de gestão principal selecionando Exibir mais. {#run-hermes-messaging-service-diagnostics__substeps_nwf_2t2_3xb} O status da configuração de PKI da instância é exibido. Se a configuração for válida, você poderá proteger as conexões com o Hermes seguindo as etapas em [Configurar uma conexão segura com o Serviço de envio de mensagens Hermes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kTM~Ng68dwyVrFj0aWeRyA "Proteja os tópicos do Kafka gerando um certificado assinado pela instância ServiceNow."). Se a configuração for inválida, entre em contato com Suporte e atendimento ao cliente. 5. Confirme a disponibilidade das portas externas usadas para se conectar ao cluster Hermes Kafka. 1. Expanda o contêiner Conectividade bootstrap. 2. Selecione Executar teste. {#run-hermes-messaging-service-diagnostics__substeps_dst_pt2_3xb} No intervalo de portas necessárias para Hermes, as seguintes portas são verificadas: * Portas de cliente do produtor 4000, 4001, 4002, 4003 * Portas de cliente consumidor 4100, 4102, 4102 e 4103 * Portas de cliente consumidor 4200, 4201, 4202 e 4203 {#run-hermes-messaging-service-diagnostics__ul_g1f_r42_3xb} Se as portas não estiverem abertas, entre em contato com Suporte e atendimento ao cliente. 6. Confirme se a instância é capaz de enviar e receber mensagens do cluster Hermes Kafka. 1. Expanda o contêiner Conectividade da instância. 2. Selecione o conjunto de clusters ao qual você deseja se conectar na lista suspensa Serviço Hermes. 3. Selecione Executar teste. {#run-hermes-messaging-service-diagnostics__substeps_vzy_cq2_3xb} Os resultados de Envio de mensagem de teste e Recebimento de mensagem de teste são exibidos, incluindo o tempo decorrido, o data center e as informações de bootstrap de cada operação. Se os testes forem reprovados, entre em contato com Suporte e atendimento ao cliente. 7. Verifique o carimbo de data/hora da mensagem mais recente de um tópico no cluster Hermes do Kafka. 1. Expanda o contêiner Exibir tópicos. 2. Selecione o conjunto de clusters ao qual você deseja se conectar na lista suspensa Serviço Hermes. 3. Selecione Obter lista de tópicos. 4. Exiba o carimbo de data/hora da última mensagem conhecida de um tópico externo selecionando o nome do tópico na coluna Tópicos externos. 5. Exiba o carimbo de data/hora da última mensagem conhecida de um tópico externo selecionando o nome do tópico na coluna Tópicos internos. {#run-hermes-messaging-service-diagnostics__substeps_bh4_cr2_3xb} O carimbo de data/hora da mensagem é exibido. Para exibir os detalhes completos de um tópico, use o Hermes Inspetor de tópicos. Consulte [Tópicos de monitoramento no cluster Kafka Hermes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f0I0ZewHdSYrDcen4pL3AQ "Monitore o processamento de mensagens e exiba tópicos no cluster Kafka Hermes que pertencem a você usando o Serviço de envio de mensagens Hermes."). **Conceitos relacionados** * [Monitoramento de rendimento de dados no Hermes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3LZ0yc_OpbAHicITcybrqQ "Monitore os dados processados pelo Serviço de envio de mensagens Hermesao longo do tempo.") * [Rastreamento do uso de mensagens do Hermes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~JEaOGRsFJVqjjMm6lSlEA "O uso de mensagens por meio do Serviço de envio de mensagens Hermes é rastreado para fins de monitoramento e gestão, por meio do nome do tópico do Kafka.") * [Clonagem com Serviço de envio de mensagens Hermes habilitado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iZefhhsGPS0Wk8tvxoU3TA "Para clonar o seu banco de dados de uma instância para outra com êxito com Hermes habilitado, você deve garantir que determinadas tabelas Hermes sejam preservadas ou excluídas.") **Tarefas relacionadas** * [Exibir mensagens de log do Serviço de envio de mensagens Hermes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~w8YJF8FfCu4B21YJRYEeA "Confira os detalhes do evento Hermes exibindo as mensagens de log.")