--- sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Capacidades da Now Platform da Yokohama ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Conector do Service Graph para Microsoft SCCM (3.6.0) # Conector do Service Graph para Microsoft SCCM (3.6.0) {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 5 min. de leitura Use Conector do Service Graph para Microsoft SCCM para extrair dados do System Center Configuration Manager (SCCM) de Microsoft e inseri-los na sua instância de ServiceNow. O Conector do Service Graph para Microsoft SCCM (SG-SCCM) importa dados do SCCM para a aplicação ServiceNow® Configuration Management Database (CMDB). A integração não grava no banco de dados do SCCM e oferece suporte ao Microsoft Gerenciador de configuração de endpoint (MECM). A integração extrai dados de computadores, processadores, sistemas operacionais, discos, redes e software. ## Solicitar aplicativos na Store {#cmdb-integration-sccm__id_lz5_rv1_p4b} Acesse o site [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as [ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão](https://www.servicenow.com/docs/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).{#cmdb-integration-sccm__inline-send-to-store} ## Versões compatíveis {#cmdb-integration-sccm__section_tky_2cf_44b} * Versões Microsoft SCCM/MECM compatíveis: * 2403 * 2309 * 2211 {#cmdb-integration-sccm__ul_ayh_yvw_wtb} * Versões ServiceNow compatíveis: * Washington DC * Xanadu {#cmdb-integration-sccm__ul_hq4_gtq_wtb} {#cmdb-integration-sccm__ul_d1l_btq_wtb} ## Casos de uso {#cmdb-integration-sccm__section_wgd_rd1_rmb} As seguintes aplicações de ServiceNow têm recursos que interagem com Conector do Service Graph: * [Visibilidade do IT Operations Management (ITOM)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=itom-visibility-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-it-operations-management&ft:locale=en-US) * Capacidade de obter visibilidade sobre a sua infraestrutura. * Acompanhamento detalhado de inventário de hardware e de software. O acompanhamento pode ser feito com ou sem Gestão de ativos de software (SAM). * Capacidade de detectar mudanças delta para importações incrementais eficientes do SCCM para o Now Platform. {#cmdb-integration-sccm__ul_lws_xs4_r4b} * [IT Service Management (ITSM)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_ITServiceManagement&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US) * Incidentes, problemas e mudanças em itens de configuração (IC) descobertos. * Atribuição automática de propriedade de dispositivo. {#cmdb-integration-sccm__ul_pdy_zs4_r4b} * [Software Asset Management (SAM)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_SoftwareAssetMgmt&version=yokohama&pubname=yokohama-it-asset-management&ft:locale=en-US) e [IT Asset Management (ITAM)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=it-asset-management&version=yokohama&pubname=yokohama-it-asset-management&ft:locale=en-US) * Estreita integração com Software Asset Management Professional e fluxos de trabalho de distribuição de software cliente. * Acompanhamento de instalação e pacote de software. * Acompanhamento do uso do software. * Recuperação de licença pela detecção de software removido. * Suporte para edições de software, normalização de informações do fornecedor e normalização de informações do produto. * Suporte para SCCM Asset Intelligence. {#cmdb-integration-sccm__ul_xhl_ct4_r4b} {#cmdb-integration-sccm__ul_pdg_xs4_r4b} ## Informações importantes sobre como fazer o upgrade do Conector do Service Graph para Microsoft SCCM {#cmdb-integration-sccm__section_uh4_jjt_zzb} Após instalar a última versão do Conector do Service Graph para Microsoft SCCM, certifique-se de ter removido o valor do campo last_run_datetime da tabela Fonte de dados \[sys_data_source\] para as fontes de dados do SCCM. ## Configurando uma conexão para o conector {#cmdb-integration-sccm__section_cgw_3pf_32c} Você pode configurar uma conexão para o conector usando Central do SGCexibir no Espaço do CMDB. A exibição permite que você descubra e instale conectores e, em seguida, gerencie com eficácia todo o ciclo de vida de criação, edição, monitoramento e depuração de conexões. Para configurar o conector usando Central do SGC, consulte [Configuração de Conector do Service Graph para Microsoft SCCM usando Central do SGC](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~MX2lGW_gnvFg723xG3NxA "Use o playbook disponível com a aplicação Central do SGC para configurar o Conector do Service Graph para Microsoft SCCM para extrair dados do Microsoft SCCM para o CMDB."). Nota: A menos que haja problemas, use Central do SGCexibição, pois o método de configuração assistida será descontinuado. Se uma conexão for configurada usando a configuração assistida, a conexão pode não aparecer no Central do SGCexibição. ## Painel de integrações do CMDB {#cmdb-integration-sccm__section_y12_kp2_4mb} A aplicação da Store do Componentes comuns de integração para CMDB fornece um painel com uma visão central do status, dos resultados e dos erros de processamento de todas as integrações instaladas. Você pode ver as métricas de todas as execuções de integração. Você pode filtrar a exibição para uma integração CMDB específica, uma duração de tempo específica ou uma execução de integração específica. Para obter mais detalhes sobre o monitoramento de integrações Microsoft SCCM no Painel de integrações CMDB, confira [Como usar o CMDBPainel de Integrações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/S7ucvq4Qa7NKtD_RzSFqZw#integration-commons-for-cmdb__section_fxg_lh4_blb). ## Mapeamento de dados {#cmdb-integration-sccm__section_w5p_zmf_hkb} Os dados das fontes de dados do SCCM são mapeados e transformados nas definições da classe Item de Configuração (IC) ServiceNow CMDB, usando o Mecanismo de Transformação Robusta (RTE). Os dados são inseridos em ServiceNow® CMDB usando o Mecanismo de Identificação e Reconciliação (IRE). As fontes de dados do SCCM incluem o seguinte: * Identidade do computador SG-SCCM Você pode ver os seguintes dados se estiverem disponíveis no SCCM: * Etiqueta do ativo. Se os dados da etiqueta de ativo estiverem disponíveis, o mapeamento poderá ser habilitado opcionalmente por meio da configuração orientada. * Atribuída * Domínio DNS {#cmdb-integration-sccm__ul_sp5_fqv_rqb} * SG-SCCM Computer OU. Esta fonte de dados importa dados sobre o nome da unidade organizacional (OU). Os dados são armazenados na tabela SG-SCCM Computer Related \[sn_sccm_integrate_sccm_2019_computer_related\]. Para adicionar a exibição, abra o registro do computador, clique no cabeçalho superior e selecione ExibiçãoRelacionado ao computador SG-SCCM. * Disco SG-SCCM * Última atualização de descoberta do SG-SCCM Esta fonte de dados será executada no final dos cronogramas de importação para atualizar a data last_discovered no IC do computador. A origem conduzirá uma extração completa de todos os computadores e trará apenas as colunas ResourceID e LastHWScan para atualizar a tabela Computer do CMDB. * Rede SG-SCCM * Sistema operacional SG-SCCM * Processador SG-SCCM * Software removido do SG-SCCM. Certifique-se de que a opção Usar data e hora da última execução esteja desmarcada para cada execução. * Software AI removido do SG-SCCM. Certifique-se de que a opção Usar data e hora da última execução esteja desmarcada para cada execução. * Software SG-SCCM * Software AI do SG-SCCM {#cmdb-integration-sccm__ul_wvp_3vl_j4b} Nota: Se você tiver o Asset Intelligence na sua instância do Microsoft SCCM, será necessário executar o Software AI Removido do SG-SCCM e o Software AI do SG-SCCM. Se você não tiver o Asset Intelligence na sua instância, será necessário executar o Software Removido do SG-SCCM e o Software do SG-SCCM. Ao concluir a configuração da conexão, você pode configurar a integração para extrair dados periodicamente do SCCM. Os dados são carregados em tabelas de preparo e depois inseridos nas seguintes tabelas de destino: * Relacionamento de IC \[cmdb_rel_ci\] * Computer \[cmdb_ci_computer\] (obrigatório) * Disco \[cmdb_ci_disk\] * Endereço IP \[cmdb_ci_ip_address\] * Adaptador de rede \[cmdb_ci_network_adapter\] * Número de série \[cmdb_serial_number\] * Instalação de software \[cmdb_sam_sw_install\] (Se a aplicação SAM estiver instalada). * Instância de software \[cmdb_software_instance\] (Se a aplicação SAM não estiver instalada). * Software \[cmdb_ci_spkg\] (Se a aplicação SAM não estiver instalada). * Uso do software \[samp_sw_usage\] {#cmdb-integration-sccm__ul_h5m_qsz_hkb} Para mais informações sobre onde os dados são salvos durante a extração de dados de uma aplicação Microsoft SCCM, consulte [Classes da CMDB que são alvo em Conector do Service Graph para Microsoft SCCM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lD4V25KCc3WNqfwgF0h71g "Ao concluir a configuração da conexão, você pode configurar a integração para extrair dados periodicamente do Microsoft SCCM. Os dados são salvos em tabelas que se estendem da tabela Item de configuração [cmdb_ci]."). Você pode usar o app IntegrationHub ETL para visualizar os mapas dos dados. Para mais informações, consulte [IntegrationHub ETL (3.2)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0~Ld6u_PpUnniJ_OlPQifw "Use a aplicação da Store IntegrationHub ETL para criar e gerenciar mapas de transformação de ETL, que integram dados de terceiros no CMDB ou em tabelas não pertencentes ao CMDB sem comprometer a integridade dos dados. O IntegrationHub ETL fornece uma interface do usuário simplificada que o orienta durante o processo de integração de ponta a ponta, incluindo uma execução de integração de teste de dados de amostra."). ## Como solucionar o problema de endereço IP ou endereço MAC ausente {#cmdb-integration-sccm__section_wcg_zll_dzb} Por padrão, os adaptadores de rede sem um endereço IP ou um endereço MAC não são importados. Para incluir esses adaptadores de rede na importação, faça o seguinte: 1. Navegar até Conector do Service Graph para Microsoft SCCMFontes de dados. 2. Selecione a Rede do SG-SCCM. 3. Remova a cláusula where do campo instrução SQL. {#cmdb-integration-sccm__ol_krj_5gs_n4b} ## Recursos adicionais {#cmdb-integration-sccm__section_ang_x1x_brb} * [Como configuro o conector do gráfico de serviços do SG-SCCM?](https://www.servicenow.com/community/cmdb-articles/sg-sccm-service-graph-connector/ta-p/2854458)artigo sobre Comunidade ServiceNowlocal * [Conector do Service Graph para Microsoft SCCM -- Publicações do blog com perguntas frequentes e solução de problemas](https://community.servicenow.com/community?id=community_blog&sys_id=a753807adb7eb0d0fd8d2b69139619a8) no site Comunidade ServiceNow * [Artigo das Diretrizes de configuração do Conector do Service Graph para Microsoft SCCM 3.0 \[KB1001248\]](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB1001248) na Base de conhecimento Now Support * [Suporte para a funcionalidade de software removido na publicação do blog de integração do Conector do Service Graph para SCCM](https://www.servicenow.com/community/cmdb-blog/support-for-removed-software-functionality-in-service-graph/ba-p/2274937) no site Comunidade ServiceNow {#cmdb-integration-sccm__ul_ucp_nbz_31c} **Conceitos relacionados** * [Conectores do Service Graph](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9aNpZPT_LRSH1_JccLCJdw "Você pode usar um Conector do Service Graph para importar e integrar dados de terceiros em tabelas do CMDB e não pertencentes ao CMDB.")