Monitoramento das bases do sistema nos Painéis de fundação de dados para CSDM e do CMDB.
O app da store Painéis de dados principais para ServiceNow® CSDM e do CMDB contém painéis que apresentam informações sobre as principais métricas básicas do CMDB e do Common Service Data Model (CSDM). Este app fornece recomendações para garantir que o CMDB e o CSDM estejam configurados corretamente para uso ideal e para reduzir quaisquer riscos possíveis.
Para obter uma introdução, assista ao vídeo ServiceNow Painéis de Bases de Dados para CSDM e CMDB.
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Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.
O app da store Painéis de fundação de dados para CSDM e do CMDB fornece painéis que se complementam. Consulte as respectivas seções para cada um dos seguintes painéis:
- Painel de fundações de dados do CMDB
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Avalia diversas configurações e personalizações no CMDB. Este painel verifica se os dados importantes são válidos e estão configurados corretamente e identifica e fornece visibilidade dos riscos potenciais na implementação. Use o Painel de fundação de dados do CMDB para evitar problemas e viabilizar o funcionamento eficaz contínuo do CMDB.
- Painel de fundação de dados de CSDM
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O Painel de dados principais para CSDM exibe as métricas principais do CSDM em uma única página para que você obtenha todos os benefícios de seus produtos da Now Platform®.
O recurso de Painéis de dados principais para CSDM e CMDB é fornecido pelo plug-in com.snc.cmdb.getwell, que já vem ativado por padrão nos sistemas base.
Acessar os painéis
- No Espaço do CMDB:
- Navegar até .
- Selecione Gestão na barra de menus do Espaço do CMDB.
- Selecione Painel de fundação de dados do CMDB ou Painel de fundação de dados do CSDM em "Ferramentas de gestão", na seção "Otimizar".
- Navegar até e selecione Painel de fundações de dados do CMDB ou Painel de fundações de dados do CSDM.
) na barra de título de qualquer painel.Gerenciar desempenho
- Desativar uma métrica
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Desative as métricas do CMDB ou do CSDM que não sejam necessárias ou que exijam muitos recursos e afetem o desempenho. As configurações ativas/não ativas das métricas são preservadas nos upgrades de versão da família.
Para desativar uma métrica:- Acesse a tabela "Métricas de melhoras do CMDB/CSDM" [sn_getwell_metric], onde todas as métricas do CMDB e CSDM são armazenadas.
- Navegue até a exibição de lista da tabela [sn_getwell_metric].
- Localize a métrica que você deseja desativar e marque a coluna Ativa como falso.
Os blocos nos painéis associados a métricas inativas param de coletar dados e não são atualizados. Para obter mais informações sobre como desativar métricas, consulte Como "desativar" cálculos de métrica no Painel de dados principais para CMDB e CSDM [KB1430455].
- Limitar uma métrica
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Nas seguintes métricas, você pode usar configurações específicas de métrica para limitar o impacto no desempenho:
- Métricas do CMDB:
- CIs Processed via IRE
- CIs with Relationships to Parent and Child
- Hardware CIs with Serial Numbers
- Métricas do CSDM:
- Application Services with 'Consumes::Consumed By' Relationship to Business Application
- Application Services with Business Application Relationships
- Business Application with Application Service Relationship
As colunas a seguir na tabela "Métricas de melhoras do CMDB/CSDM" [sn_getwell_metric] são definidas com valores padrão por métrica que limitam o impacto no desempenho, alguns dos quais podem ser ajustados. Revise essas configurações; por exemplo, quando houver um grande número de ICs fora de conformidade para uma métrica. Outro exemplo: quando um grande CMDB com pouca quantidade de ICs em conformidade para uma métrica já seja indicação suficiente de integridade, não havendo necessidade de processar o restante dos ICs dessa métrica.- Aggregate limit: a quantidade máxima ou a porcentagem de ICs fora de conformidade relatados para a métrica. Quando esse limite for alcançado, a contagem da métrica será interrompida nessa execução, e a pontuação da métrica ficará definida como 0 (não é possível personalizar o valor padrão).
- Fail count threshold: a quantidade limite de execuções consecutivas de métrica que falharam porque o limite Runtime threshold da métrica foi atingido. Quando esse limite é atingido, a respectiva métrica é desativada automaticamente.
- Runtime threshold: o limite de tempo em segundos que é considerado tempo demais para a execução de uma métrica. Quando esse limite é excedido, considera-se que a execução da métrica atual falhou.
- Métricas do CMDB: