--- sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/servicenow-platform Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Capacidades da Now Platform da Yokohama ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Configuration Management Database (CMDB) # Configuration Management Database (CMDB) {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura Use a aplicação do ServiceNow® Configuration Management Database (CMDB) para criar representações lógicas de ativos, serviços e relacionamentos entre eles que compõem a infraestrutura da sua organização. Os detalhes sobre esses componentes são armazenados no CMDB como itens de configuração (ICs) que podem ser usados para monitorar a infraestrutura, ajudando a garantir a integridade, a estabilidade e a operação contínua do serviço. ## Visão geral {#c_ITILConfigurationManagement__section_ksx_fnh_j1c} Use recursos essenciais como Integridade do CMDB, Reconciliação e identificação no CMDB e CMBD Data Manager para monitorar e detectar problemas de integridade, reconciliar problemas de integridade de dados e gerenciar o ciclo de vida dos dados. Nota: Módulos, recursos e assistentes do CMDB não são compatíveis com dispositivos móveis. Não é possível usar um dispositivo móvel para acessar o Gerenciador de classes de IC, o Construtor de consultas ou o Corretor de ICs duplicados para acessar ou configurar recursos do CMDB, como Identificação e reconciliação, Integridade do CMDB, Gerenciador de dados do CMDB, CMDB de linha de base e mudanças propostas. ## Iniciar {#c_ITILConfigurationManagement__section_lsx_fnh_j1c} |-|-|-| | [ExplorarVisão geral do CMDB e suas tabelas predefinidas e classes de chave.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b5dpXW3GDNqzp6LXgVSnzQ "O Configuration Management Database (CMDB) cria e mantém as configurações lógicas que a sua infraestrutura de rede precisa para oferecer suporte a um serviço da ServiceNow.") | [ConfigurarPreencha o CMDB.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XBw4mr_7wTKcW2jqS1TkMw "Você pode preencher o CMDB usando Descoberta, usando o IntegrationHub ETL, ou os Conjuntos para importação para importar e integrar dados de uma origem de terceiros, integrando com um CMDB externo ou criando ICs manualmente.") | [Espaço do CMDBGerencie a integridade do CMDB por meio de painéis.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Tj_86eh9dhx12WxEY5aAKg "O Espaço do CMDB é uma maneira eficiente, centralizada e modernizada de trabalhar. Use o Espaço do CMDB para pesquisar e explorar o CMDB, examinar a integridade e atividades recentes e acessar painéis e ferramentas do CMDB para dar suporte a tarefas em sua organização.") | | [Gerenciador de Classes de ICExiba, crie ou edite definições básicas de classe e configurações de classe para identificação e reconciliação e Integridade do CMDB.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Yohh4j8l~RDArb6354bUHg "Use o Gerenciador de classes de IC para exibir, criar ou editar centralmente definições básicas de classe e configurações de classe para identificação, reconciliação e integridade do CMDB.") | [CMDB 360/CMDB de várias origensRastreie e gerencie como várias origens preenchem os mesmos atributos de IC.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PV9vDAj8p4u~laxJBCmM~g "O CMDB 360 retém o histórico completo sobre origens de descoberta e valores propostos, envolvidos em atualizações de atributos de IC. Use dados do CMDB 360 para rastrear como o CMDB é preenchido por várias origens de descoberta no nível de atributo de IC. Além disso, para reverter atualizações de IC de uma origem de descoberta específica ou para recalcular valores de atributo usando regras de reconciliação atualizadas.") | CMDB Data ManagerExecute a gestão em massa de operações do ciclo de vida de IC, como exclusão, arquivamento e atestado. | | ICs duplicadosCorrija tarefas de desduplicação únicas ou em massa. | Certificação de ICsVerifique a existência de aplicações e infraestrutura DE TI reais, de forma sistemática e em massa. | Certificação de dadosValide todos os seus dados no CMDB em uma programação regular ou sob demanda, em tabelas do CMDB e não CMDB. | | [Construtor de consulta do CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YxZfCUyDCYGybVDyb1cKow "O Construtor de consulta do CMDB permite criar consultas complexas de infraestrutura e serviço que abrangem várias tabelas que não são do CMDB e classes do CMDB e que envolvem muitos ICs conectados por diferentes relacionamentos.")Crie consultas complexas de infraestrutura e serviço. | Mapa unificadoExiba um mapa hierárquico de ICs e os relacionamentos entre eles. | [Integridade do CMDBMonitore e mantenha a integridade do CMDB: ICs duplicados, campos de IC obrigatórios e auditorias.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2NBoc9QllOBJ_kmBRT_Zwg "Monitorar e manter a integridade do CMDB é essencial para um uso eficaz e contínuo do produto. Indicadores de integridade, como ICs duplicados, campos de IC obrigatórios e auditorias, são avaliados e agregados em pontuações de integridade nos níveis de classe, grupo de integridade e serviço. A Integridade do CMDB também fornece uma estrutura para aplicar a correção de IC padronizada.") | | [Referência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9Azod_mm6u2EG63ekeDPig "Os tópicos desta seção apresentam diversos detalhes de referência do CMDB.")Os tópicos de referência fornecem descrições detalhadas de tabelas, propriedades, formulários e funções. | | | [ ] {#c_ITILConfigurationManagement__table_msx_fnh_j1c} ## Solucionar problemas e obter ajuda {#c_ITILConfigurationManagement__section_rsx_fnh_j1c} * [Design e configuração do CMDB](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0552861) * [Design do CMDB](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0552867) * [Como melhorar a qualidade dos dados do item de configuração](https://www.servicenow.com/content/dam/servicenow/documents/whitepapers/wp-cmdb-improving-configuration-item-data-quality.pdf) * [Orientação para Design do CMDB](http://www.servicenow.com/content/dam/servicenow/documents/whitepapers/wp-cmdb-design-guidance.pdf) * [CMDB 101: O que é um banco de dados de gerenciamento de configuração e por que você precisa de um?](https://community.servicenow.com/community?id=community_blog&sys_id=e913125fdbd9d7404837f3231f9619de) (Publicação da comunidade do ServiceNow®) * [KB0546686: Página de recursos do CMDB](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0546686) * [Pesquise artigos de erros conhecidos no portal de erros conhecidos](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477) * [Contato Suporte e atendimento ao cliente](https://support.servicenow.com/now?draw=case) {#c_ITILConfigurationManagement__ul_hkn_tzm_pwb}