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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - Platform


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# Configurar uma avaliação

# Configurar uma avaliação {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

É possível criar uma nova avaliação em registros avaliáveis selecionados para avaliar, pontuar e classificar registros de qualquer tabela no sistema. Em seguida, crie uma categoria de métrica e métricas de avaliação para a avaliar, publicar e atribuir a avaliação aos usuários selecionados.

## Antes de Iniciar

Função necessária: admin, survey_creator ou assessment_admin

## Procedimento

1. Navegar até TudoAvaliaçõesDefinição de métricaTipos.
2. Clique em Nova.
3. No formulário Métrica de avaliação, preencha os campos.  
   Para obter uma descrição dos valores dos campos, consulte [Formulário Métrica de avaliação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lmSXdWc68pVlpTTsqH~vRg "Descrição dos valores de campo do formulário Métrica de avaliação.").
4. Crie uma nova avaliação e atribua-a aos avaliadores.  
   Faça o seguinte no formulário de Métrica de avaliação:
   1. Adicionar uma condição: na guia Condição, adicione uma condição para definir os registros avaliáveis nos quais a avaliação será criada.
   2. Incluir campos de matriz de decisão: na guia Matriz de decisão, inclua o campo de filtro necessário para identificar opções de menu de filtragem em matrizes de decisão e médias de cartão de pontuação para esse tipo. Para obter mais informações, consulte [Matrizes de decisão](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jYigA7IcGE~CzXq2RYpGhg "Os resultados da avaliação obtidos por questionários e métricas com script podem ser mapeados para matrizes de decisão.").
   3. Selecione os Avaliadores: na guia Avaliadores, selecione os usuários aos quais a avaliação será atribuída.
   4. Gerar registros avaliáveis: quando você salva a avaliação e clica em Gerar registros avaliáveis, um registro avaliável é criado para cada usuário exclusivo do campo de usuário.  
      Nota:  
      * Você deve gerar os registros avaliáveis sempre que atualizar a condição.
      * Você pode gerar os registros avaliáveis somente após atualizar a condição.
      {#configure-assessment__ul_ygn_lpq_3yb}

      Uma nova avaliação é criada. Agora você deve criar uma categoria de métrica e adicionar métricas de avaliação a cada uma. Em seguida, publique a avaliação e atribua a avaliação aos usuários selecionados.
   5. Criar uma categoria de métrica: para criar uma categoria de métrica, faça o seguinte:
      1. Abra a avaliação que você acabou de criar e clique em Novo na guia Categorias de métrica. Preencha o formulário.

         Para obter mais informações sobre campos de formulário, consulte [Formulário Categoria de métrica](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JVZrnlhCTUVr72NnV~AhEQ "Descrição dos valores de campo do formulário Categoria de métrica.")formulário.  
         Dica:  
         Para saber como criar uma categoria de métrica de forma alternativa, consulte [Criar uma categoria para registros avaliáveis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DNkSuwwXW_5Wnff~iZGlQg "Depois de criar um tipo de métrica e gerar registros avaliáveis, crie categorias para os temas que você está interessado em usar para avaliar os registros avaliáveis.").
      2. Abra uma categoria de métrica, adicione uma condição e clique na guia Registros avaliáveis. Os registros avaliáveis aparecem com base na seleção feita no formulário de categoria de métrica.
      3. Abra uma categoria de métrica, clique na guia Métrica de avaliação para adicionar as perguntas. Clique em Novo.

         Para obter mais informações sobre campos de formulário, consulte [Formulário Métricas de avaliação para uma categoria](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UZSU9zCJ7EGyyElEY4Fyzg "Descrição dos valores de campo do formulário Métrica de avaliação. Use os campos ao criar uma métrica de avaliação para uma categoria.").  
         Dica:  
         Para saber como criar uma categoria de métrica de avaliação de forma alternativa, consulte [Criar uma categoria de métricas para uma categoria](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Fy~0oVt~znxEjzRdc3qH~A "Depois de criar uma categoria, crie métricas que você pode usar para avaliar os registros avaliáveis para essa categoria.").
      {#configure-assessment__ol_exd_xwq_3yb}
   6. Clique em Publicar para publicar a avaliação. Para obter mais informações, consulte [Publicar um tipo de métrica](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wDAD9QFr3Wbyb2uYq8r8vg "Antes de ser possível gerar avaliações, um administrador de avaliação deve publicar o tipo de métrica associado.").
   7. Atribua a Avaliação aos usuários necessários. Faça o seguinte:
      1. Para Avaliações sob demanda, clique no link Atribuir avaliação ou Atribuir aos avaliadores para atribuir a avaliação. Para obter mais informações, consulte [Gerar uma avaliação sob demanda para vários registros avaliáveis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_7aZe~MuD~dD8OhZ4j_50A "Quando você gera uma avaliação sob demanda do formulário Tipo de métrica de avaliação, a avaliação resultante contém perguntas das categorias associadas a quaisquer registros avaliáveis para o tipo de métrica.").
      2. Para uma Avaliação agendada, clique em Gerar avaliações para acionar o trabalho agendado imediatamente. Para obter mais informações, consulte [Gerar uma avaliação agendada manualmente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/c2Ih6BuzhJEBVcz5sbeAoA "Os administradores podem gerar avaliações Agendadas manualmente.").
      {#configure-assessment__ol_iry_ywq_3yb}
   {#configure-assessment__ol_dmr_dpq_3yb}