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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - Platform


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# Configurando o registro em log do componente de CTI

# Configurando o registro em log do componente de CTI {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Configure o registro em log do componente CTI para habilitar o registro em log do componente nos logs do sistema.

## Antes de Iniciar

Função necessária: admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você pode criar logs para os seguintes componentes:

* Manipulador de operações
* Componente do provedor
* Configuração do provedor
* Transformador de mensagem do provedor
{#config-cti-comp-log__ul_iwp_pql_nyb}  
Nota:  
Não deixe as configurações de log em uma instância de produção, pois isso pode afetar o desempenho.

## Procedimento

1. Navegar até TudoServiceNow Voice CoreConfiguração de LogNovo.
2. Selecione o componente, a tabela de componentes e o nível de log que você deseja configurar.
3. Escolha a opção do nível de log.  
   As opções incluem o seguinte:
   * Desligado
   * Erro
   * Aviso
   * Informações
   * Depurar
   {#config-cti-comp-log__ul_qys_hrl_nyb}
4. Clique em Enviar.
5. Crie um registro separado para cada tipo de tabela de componentes que você deseja registrar.  
   Se houver várias configurações de registro em log, o nível do log final será o nível de log do componente selecionado, com base na seguinte priorização:
   1. Manipulador de operações
   2. Transformador de mensagem do provedor
   3. Componente do provedor
   4. Configuração do provedor
   {#config-cti-comp-log__ol_twm_hm1_4yb}
6. Para exibir os logs, navegue até TudoLogs do sistemaLog do SistemaTudo.  
   Você pode ver os logs dos módulos sn_cti invocados, incluindo a data de criação, o nível do log, a mensagem de log e a origem. Nos logs do sistema, o nível do log de mensagens é sempre info. Para logs básicos de sn_cti_core sem nenhuma configuração de registro em log, o nível de log varia.
Para uma entrada em sn_cti_log_cfg.list para um manipulador de operações com o agente de nível de log de aviso localizado no manipulador da operação, o código é o seguinte:

    var log= ctx.getLogger();
    log.warn("CTX Logger Demo from Operation Handler");

Saída de amostra:  

    cti_core:: P:c4bae70xxxxf6a9a|C:bxxxx44|T:793cxxxx7b|O:6fb1xxxx4006dabb45vc::CTX Logger Demo from Operation Handler

* P: Provedor
* C: Componente
* T: Transformador
* O: Manipulador de operações
{#config-cti-comp-log__ul_qyt_nn1_4yb}