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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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    - yokohama

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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    - Platform


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# Criação de uma carga para provedores terceirizados externos

# Criação de uma carga para provedores terceirizados externos {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 25 de jun. de 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Crie uma carga para os provedores terceirizados externos enviarem seus itens de trabalho para a fila externa.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Procedimento

1. Em seu ServiceNowinstância, navegue até TudoAtribuição avançada de trabalhoFilas.
2. Crie uma fila habilitando o roteamento externo.  
   Para obter mais informações sobre como criar uma fila com roteamento externo, consulte [Ativar roteamento externo das filas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/d2y9EcAa7YZ4hKq0TfN9Bw "Configure a Atribuição avançada de trabalho para rotear itens de trabalho nas filas por meio do roteamento externo.").
3. Abra o registro do provedor, selecione o subfluxo criado e selecione Salvar.  
   Para saber mais sobre a criação de um subfluxo, consulte [Criação de um subfluxo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fgwy20dDSCXyYjg2dZeevg "Crie um subfluxo do Workflow Studio a fim de ativar o roteamento externo.").
4. Na seção "Definição de evento externo", crie um formulário de definição ou modifique os atuais registros de dados de demonstração, alterando o nome do provedor que você criou.  
   Figura 1. Provedor para roteamento externo O script de carga na tabela "Definição de evento externo" \[awa_external_event_definition\] terá o tipo de evento e as informações de carga que você enviar aos provedores terceirizados. Portanto, é necessário alterar o provedor de todos os eventos para o provedor que você criou.Figura 2. Carga para roteamento externo  
   No script da carga:
   * `atual` se refere ao glideRecord do item de trabalho associado à fila. Você pode acessar todos os registros de item de trabalho do glideRecord atual.
   * `queueObj` é o glideRecord do registro awa_queue existente.
   * `additionalParams` se refere aos parâmetros da tabela de documentos.
   {#create-payload-extrnl-provider__ul_xnx_wc1_2cc}  
   Nota:  
   Antes de salvar o script, verifique se você tem os dados necessários.
5. Selecione Atualizar.