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sourceDocument: Capacidades da Now Platform da Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Capacidades da Now Platform da Yokohama

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# Acompanhar um registro no Connect

# Acompanhar um registro no Connect {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Você pode acompanhar um registro no Bate-papo do Connect para rastrear a atividade conforme ela acontece, em uma interface de bate-papo familiar. Ao seguir um registro, você se torna um membro de uma conversa de registro.

## Antes de Iniciar

Importante:  
IU principal é necessário para usar o Bate-papo do Connect. O Bate-papo do Connect não é compatível com Next Experience. Se você ativar o Next Experience, o Bate-papo do Connect não funcionará mais. Consulte [IU do Next Experience](https://www.servicenow.com/docs/access?context=next-experience-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US) para obter mais informações.

Função necessária: a função necessária para acessar o registro que você deseja seguir no Connect

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você deve primeiro ativar o plug-in Connect (com.glide.connect) para concluir esta tarefa.  
Qualquer conversa do registro que você cria no Connect se torna um feed de registro no Feed de atividades e vice-versa. Ao contrário das conversas diretas ou em grupo, todas as mensagens em conversas de registro são comentários ou anotações de trabalho.  
Nota:  
Por padrão, o registro de conversas está habilitado para todas as tabelas que estendem a tarefa \[task\]. Os administradores podem habilitar o registro de conversas para tabelas adicionais ou desabilitá-las, se desejado.

## Procedimento

1. Navegue até um registro de tarefa.
2. Realize qualquer uma das ações a seguir.

   | Opção | Descrição |
   | Acompanhar o registro | No cabeçalho do formulário, clique em Seguir. O sistema adiciona você como membro do registro de conversa, mas não abre a conversa. Você pode abrir a conversa na barra lateral do Connect. |
   | Acompanhe o registro e abra uma minijanela de bate-papo | 1. No cabeçalho do formulário, clique na seta para baixo no botão Seguir. 2. Selecione Abrir Connect Mini. {#t_StartARecordConversation__ol_tg4_ss2_wt} O sistema adiciona você como membro do registro de conversa e a abre em uma minijanela do Connect. |
   | Acompanhe o registro e abra o espaço do Connect | 1. No cabeçalho do formulário, clique na seta para baixo no botão Seguir. 2. Selecione Abrir Connect Full. {#t_StartARecordConversation__ol_wpw_2t2_wt} O sistema adiciona você como membro do registro de conversa e a abre em um espaço do Connect, na visualização completa. |
   |-|-|

   {#t_StartARecordConversation__choicetable_dbk_2s2_wt}  
   O botão Seguir foi renomeado como Seguindo.
3. Adicione comentários ou anotações de trabalho ao registro diretamente do Connect.  
   Quaisquer comentários ou anotações de trabalho adicionados ao registro aparecem na conversa do registro. Da mesma forma, os comentários e anotações de trabalho que você adiciona à conversa aparecem no registro.
   1. No registro de conversa, ao lado do campo de entrada de texto, clique no ícone do tipo de mensagem (![ícone do tipo de mensagem]()).
   2. Selecione Comentário ou Anotação de Trabalho.
   3. Insira uma mensagem.

   {#t_StartARecordConversation__substeps_fxn_hw2_wt}  
   Por padrão, as mensagens de conversa do registro são adicionadas como anotações de trabalho.  
   Nota:  
   Se você adicionar um anexo a uma conversa de registro, ele também será anexado ao registro subjacente.

## O que Fazer Depois

[Edite suas configurações de notificação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bRqiYNXBA4UFlidhrXpq7Q "Você pode controlar quais tipos de notificações do Connect você recebe para cada conversa e quando as recebe.") para a conversa de registro.
**Conceitos relacionados**   

* [Feed de atividades IU principal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fMFodQ1PyqFeczlUpKtzmw "O Feed de atividades é uma aplicação de TI social que fornece um local para publicar e compartilhar conteúdo em uma instância do ServiceNow.")